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【全球云观察 ｜ 科技热点关注】 引言 SAP的全称是System Applications and Products，成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是一家全球领先的企业应用软件提供商。SAP公司最初只有五个人，现已发展成为一家大型跨国企业，在全球拥有超过10万名员工。 作为全球ERP领域绝对老大，为全球企业用户提供广泛的企业管理解决方案，包括企业资源管理、供应链管理、采购应用软件等。30多年致力于中国市场的发展，其中的点点滴滴、风风雨雨，不少精彩故事值得回忆。 在这里，阿明简单整理了一下，在长达32年的发展中，SAP大中华区大事件（1992-2024），作为SAP大中华区发展简史。 以下内容，仅供参考。若有出入，欢迎指正。 1989年，通过西门子的合作，促成上海机床厂就成为了SAP在中国的首家客户。 1992年，SAP香港分公司成立，负责SAP亚洲业务的国际咨询主管卢茨·克特纳（Lutz Kettner）支持大卫·伯格（David Burger）拓展SAP香港区。 1992年，SAP开始同中国国营企业(上海机床厂)进行项目合作，并取得成功经验。并通过后来建立中国办事处，不断地推进本地化、“种子计划”和“灯塔计划”，逐渐打开了SAP的中国市场。 1993年，彼得·曾克（Peter Zencke）被任命为 SAP执行董事，并负责发展亚太地区业务。 1993年，SAP开始与微软公司进行深入合作，成功实现SAP R/3在Windows NT操作系统上的移植。 1994年初，SAP联合创始人克劳斯·奇拉（Klaus Tschira）大力支持彼得·曾克（Peter Zencke）启动中国项目（China Project）。 1994年10月，SAP中国举办三城巡展，在北京、上海和天津推广R/3软件，并对外宣讲SAP优势。 1994年10月，SAP中国办事处在北京燕莎中心成立，大卫·伯格（David Burger）担当首任总经理。他同时也是SAP香港董事总经理，后来成为了大中华区董事总经理。 1995年，SAP中国办事处办公室搬迁到了清华大学附近的双清路。 1995年，克拉斯·诺伊曼（Clas Neumann）加入SAP国际开发团队，并负责开发R/3中文版。后来他成为了SAP全球研究院网络的负责人。 1995年，在北京和上海建立SAP做本地化中国版的研发团队，后来发展成为SAP中国开发中心。 1995年，克拉斯·诺伊曼亲自编写了R/3 与中国法规相关的中国版第一行代码。 1995年春，第一批R/3模块中文版翻译出现。 1995年11月2日，SAP（北京）软件系统有限公司正式成立。 1996年，R/3本地化中文版正式问世。 1996年5月，西门子与SAP联合宣布，双方分别投资1000万德国马克，在上海成立一家中国基金会，为10个数据中心配备了SAP R/3软件和西门子的计算机硬件。基金会旨在通过与中国的多所大学合作，引入SAP专业知识、培训教材，凭借这些数据中心进行SAP布道，同时携手SAP总部沃尔多夫的国际培训中心，培养中国的SAP专家。 1996年夏天，SAP中国首任总经理大卫·伯格（David Burger）离职，离开SAP后几个月，加入IBM负责IBM亚洲ERP业务。 1996年11月，西门子SAP联合发展中国事物基金会在浙江大学开设SAP新培训中心。 1997年，前德国西门子员工克劳斯·西曼（Klaus Zimmer）加入SAP中国，并担任新任总经理。后续在中国开办SAP专业培训课程。 1997年1月，在北京某酒店，克劳斯·西曼（Klaus Zimmer）召开履新SAP的首场新闻发布会。 1997年，SAP中国开发中心专门为中国当地市场开发了人力资源等软件新功能。 1997年，SAP在香港的收入约为400万德国马克。 1998年底，联想集团开始自行实施SAP，效仿惠普采用SAP管理物流。联想成为SAP打开中国企业用户市场的灯塔客户（Lighthouse）。 1999年，SAP中国开发中心扩张增加13名员工。 1999 年，SAP大中华区的客户突破了110家，其中包括越来越多的本地客户，如康师傅（Mr. Kon）、中国远洋运输集团（COSCO）等。 2001年，SAP中国首次实现盈利。 2003年5月，据IDC数据显示，SAP以28.7%的中国ERP市场份额占比，成为中国ERP市场王者。那一年，甲骨文ERP份额为10%。 2003年5月，SAP建立了销售渠道，包括12个合作伙伴和3个分销商，聚焦中小企业解决方案 SAP Business One的销售。 2003年11月20日，正式更名为SAP中国研究院（SAP Labs China），研究院最初位于上海御花园酒店（Royal Court Hotel Shanghai）。这是SAP在沃尔多夫以外的第九个开发中心。芮祥麟（Shang-Ling Jui）任SAP中国研究院总裁。后来，SAP中国研究院发展成为了除了德国研究院以外SAP全球第二大研究院。 2004年，SAP中国员工规模总计发展到了500人。 2004年11月25日，SAP签署上海浦东张江高科技园区建造新办公场所的合同。 2006年大楼竣工，SAP中国研究院乔迁张江科技园区。后来SAP中国研究院在中国各地拥有3000多名员工。 2007年5月，克劳斯·西曼（Klaus Zimmer）调任SAP北亚区，兼大中华区总裁兼CEO 2007年9月，北美及亚太区(含日本)总裁兼首席执行官的孟鼎铭( Bill McDermott)来华表示，将把SAP在欧洲、拉丁美洲、美国等得到的最佳实践与经验都带到中国的本土市场上。后来，在2014年孟鼎铭成为了SAP CEO。 2007年11月，克劳斯·西曼（Klaus Zimmer）从SAP离职。离职前，他任职SAP北亚区总裁，负责中国大陆、中国香港、中国台湾和韩国的业务。2009年1月，克劳斯·西曼（Klaus Zimmer）加入东软集团，出任东软集团副总裁兼东软欧洲公司总裁，现在是东软的董事之一。 2007年11月，纪秉盟（Mark Gibbs）接任SAP北亚区总裁，管理区域覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾和韩国，他还是SAP亚太及日本区高级管理团队成员。同月，克劳斯·西曼（Klaus Zimmer）离开SAP。 2007年，在SAP从业17年的原中国台湾和香港地区总裁李文俐（Lee Boon Lee）接任SAP大中华区总裁兼首席执行官。 2008年1月9日，李文俐离职，上任仅8个月时间。随后SAP北亚区总裁兼CEO纪秉盟（Mark Gibbs）兼任SAP大中华区总裁兼CEO。对于李文俐的离职，SAP专门对外还发了一份声明，并对李文俐在职期间的SAP大中华区工作做了肯定。 2008年5月，原IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生出任SAP中国区董事总经理，直接向SAP北亚区总裁兼首席执行官纪秉盟(Mark Gibbs)汇报。后来张烈生离开SAP去了Datacard担任中国区总裁，2016年5月加入永洪科技出任首席战略官。 2008年7月，SAP中国区副总裁张雪峰、SAP中国区副总裁蔡建明、SAP负责售前副总裁王纹三位高管被解职。 2010年4月，SAP亚太及日本公司任命萧洁云女士(Ms. Hera K. Siu)为SAP China中国区总裁，全面负责SAP中国公司的业务，继续在中国推广SAP的预制型、按需随选型和移动应用型三大类解决方案，并直接向SAP亚太及日本区总裁Steve Watts汇报。 2010年4月，原任SAP中国区总裁张烈生转岗负责中国快速增长市场。 2010年5月，SAP以58亿美元现金收购Sybase，进一步扩大业务版图。同年，SAP在北京宣布了对Sybase的收购，并制定了后续的发展计划。 2010年，SAP整合Sybase数据库，结合之前SAP基于内存计算以及列式存储的数据库原型机Sanssouci DB，正式推出High Performance Analytic Appliance (HANA)平台。第二年正式发布面向全球用户的SAP HANA，一个基于内存计算技术的高性能实时数据计算平台。从此将数据库与数据仓库合二为一，使得SAP摆脱了强大竞争对手Oracle底层数据库的依赖。 2011年5月，纪秉盟（Mark Gibbs）被任命为SAP亚太及日本区首席运营官，负责管理SAP亚太地区的运营，包括日本、澳大利亚/新西兰、中国、印度以及东南亚等核心市场。 2011年，全球第一批客户开始使用内存数据库SAP HANA。过去需要几天甚至几周的数据分析在几秒钟内就完成了。 2011年11月，SAP宣布将在五年内向中国市场投资20亿美元，拓展其在中国的业务规模。在2015年之前再雇用2000名员工，增开5到6个新办事处。 2012年3月，因为内部审计问题，SAP中国研究院五位高管被要求马上（immediately）离开SAP公司，包括了SAP中国研究院总裁芮祥麟、SAP全球高级副总裁周越亭、SAP中国研究院副总裁王华、SAP全球高级副总裁罗伯特-维曼（Robert Viehmann）、SAP按需随选解决方案及云服务全球副总裁王天扬。 2012年5月31日，SAP中国区首席技术官张侠宣布离职。 2012年，SAP公开宣布在中国继续投资和增长，凸显了对中国客户与市场的长期承诺，并驱动中国客户成长、扩展和全球化。同年，SAP宣布了进入中国市场有史以来最好的季度业绩，软件许可收入增长了30%以上。 2013年1月，SAP中国区总裁萧洁云辞职。 2013年1月，SAP亚太及日本区首席运营官纪秉盟（Mark Gibbs）兼任SAP大中华区代理总裁。SAP大中华区即GC，Greater China包括了中国大陆、中国香港、中国澳门和中国台湾。 2013年5月，ERP软件Business Suite on HANA正式GA（general availability）。 2013年6月，前IBM副总裁、大中华地区政府与公众事业部总经理范宇出任SAP中国区总裁。 2013年10月24日，SAP正式任命纪秉盟（Mark Gibbs）为SAP大中华区总裁，全面负责SAP中国大陆、中国香港、中国澳门以及中国台湾地区的业务和运营。 2013年，SAP HANA在全球全年创造了6.64亿欧元的收入，比上一年增长了69%。SAP大中华区2013年的HANA收入增长了140%，SAP在中国的HANA用户已达100多家，但不知道该年SAP HANA在中国市场具体收入多少，目前未能查到相关信息。 2013年11月，SAP通过与中国电信旗下中国通信服务公司合作，共同成立了一家名叫中数通信息有限公司的合资企业，推动SAP SuccessFactors的人力资本管理SaaS服务落地中国。从此，SAP具备了在中国市场推出云服务所必须的一切基础设施条件，包括数据中心和执照许可。未来，SAP将会将所有云产品带到中国市场。 2013年11月，SAP中国培训部推出SAP中国顾问认证加速计划，帮助顾问提升自身价值和职业竞争力，并最终助力SAP项目实施。 2013年，SAP在中国市场上的银行领域业务增长高达420%。中国民生银行与SAP密切合作，在市场上取得巨大的进展。中国农业银行也选择了SAP Sybase ASE和IQ，支持实体经济、乡村和城镇的协同发展。 2013年，中石化采用了基于SAP HANA的SAP NetWeaver BW，用于实现运营和财务数据的完全可视化，进行快速决策。中石化集团希望提升10倍的数据加载速度，提速100倍接近实时的报表能力，实现5倍的数据压缩节约，以及通过简化的BM设计和建模来减少SAP BW支持费用。 2013年，华为计划将SAP HANA应用部署到公司内部。 2014年，正值大中华区成为SAP独立大区一周年，SAP大中华区软件及软件相关服务收入在当年取得了双位数的强劲增长，锁定hybris、SAP HANA、云业务和SAP ONE Service等业务的长期发展，这已是SAP大中华区连续第二年取得双位数增长。 2015年，SAP推出了新一代的商业软件SAP S/4HANA，完全在SAP HANA上运行，打破过去的局限性。SAP S/4HANA云版为客户混合场景提供本地和公有云相结合的解决方案的选择，以实现前所未有的IT灵活性和加速业务创新。 2016年1月，SAP已经完成了在中国市场承诺的20亿美元的投资，未来SAP计划长期并且加大在中国市场的投入。同时，在SAP全球所有市场的投入中，对中国的投入占比最大。 2016年5月，苹果公司与SAP开展合作，通过结合原生iPhone/iPad应用和SAP HANA云平台，将iPhone和iPad的强大本机应用程序与SAP HANA平台功能相结合，使开发人员能够构建下一代企业级应用，为企业客户带来创新移动工作体验。双方共同打造一套全新的软件开发套件（SDK）、培训机构，以便为开发者和企业客户提供定制的业务性iOS应用。 2016年1月，SAP全球CEO孟鼎铭(Bill McDermott)接受杨澜访谈，并表示对中国市场SAP非常重视，SAP将把自己在技术上的实力和中国客户的梦想结合，发挥他们的潜能，助推他们成就各自的商业传奇，同时也扎根中国，使中国成为SAP的第二个故乡。 2017年，新的SAP Leonardo首次亮相，在SAP云平台上，SAP Leonardo汇集了机器学习、物联网（IoT）、大数据、分析和区块链方面的差异化软件功能，以及SAP经验、流程和行业知识和高级设计思维方法。并实现客户现有应用程序集成，使其更强大、更智能。 2017年，SAP宣布，SAP HANA可以在三个全球共有云巨头的云平台上使用，包括了亚马逊AWS、微软Azure和谷歌云平台Google Cloud Platform。 2018年9月，SAP开始和阿里巴巴合作。作为合作协议的一部分，SAP将采用阿里云的技术部署其云产品，阿里巴巴也将采用SAP S/4HANA等解决方案，推动创新并开拓新业务模式。 2018年，SAP发布智能企业的愿景，将现有技术与现有IT系统有机融合，以更好地理解客户业务，并做出更快、更明智的决策。SAP Cloud Platform、SAP HANA数据管理解决方案以及SAP Leonardo的机器学习和高级分析等技术相互结合，形成行业统一套件。 2019年，SAP推出行业云计划，定义SAP行业云为创新平台和空间，客户和合作伙伴可以在SAP行业云上构建行业云解决方案和应用程序。 2019年1月，SAP启动“中国加速计划”，宣布要在未来五年持续加大对中国市场的投入。 2021年8月1日，黄陈宏博士加入SAP，担任SAP全球执行副总裁、大中华区总裁，2021年7月31日黄陈宏博士离开戴尔，之前任职戴尔科技集团大中华区董事长兼总裁。 2022年8月，SAP亚太及日本区首席运营官纪秉盟（Mark Gibbs）离开SAP。 2022年，SAP正式推出SAP人工智能解决方案SAP AI solutions，提供人工智能驱动的创新，优化端到端业务流程的创新，包括从线索到现金、设计到运营、从招聘到离职、从来源到付款。 2022年，SAP进入中国30周年，SAP在中国12个主要城市设有分部。至今已有11600个服务对象，既有中国石化、中国农业银行、华为公司这样的大型企业，也有74%遍布中国城乡的中小型企业。 2023年，SAP推出下一代SAP数据仓库云SAP Datasphere，这是一项基于SAP BTP的综合数据服务，通过将其数据和人工智能平台与SAP Datasphere紧密集成，可以在任何云基础设施中访问关键任务业务数据。 2024年10月8日，SAP宣布黄陈宏博士决定离开SAP，即日起将不再参与公司的日常管理工作。 2024年10月8日，SAP大中华区的首席业务官Michael Locher-Tjoa和SAP客户成功部门业务转型高级副总裁Andy Watson将共同承担大中华区临时领导职责，管理和推进大中华区的日常运营。同时，SAP亚太及日本地区总裁Paul Marriott将提供全力支持，协助协调APJ与大中华区的业务运营，完成向APAC区域的过渡。 2024年10月，SAP中国拥有6000多名员工，在12个城市设立了14个办公室。在中国已为超过14900家客户提供ERP云、人力云、分析云、CRM云、报销云等解决方案。 2025年1月1日，SAP大中华区正式并入亚太区，合并之后叫APAC区，从此不再有SAP GC。新的APAC区域将由六个市场组成：澳大利亚新西兰、大中华地区、印度、日本、韩国和东南亚。 未来猜想，他们说在时机成熟时，SAP可能会重设大中华区。你觉得SAP还会卷土重来吗？ 特别说明：2013年到2021期间，在这八年时间里，SAP大中华区发生了什么大事呢？阿明未能查到更多公开的信息，欢迎业内朋友补充留言评论。 此外，随着国产管理软件的崛起，金蝶、用友、浪潮、华为等在ERP领域有了全新的发展，加上Oracle甲骨文对SAP依然构成骚扰，SAP大中华区的业务能否顺利过渡到新的APAC区？有没有可能国内ERP大厂如金蝶、用友、浪潮、华为等顺势而为，趁机扫荡SAP的用户群，这一切尚未可知？对SAP有兴趣的朋友，我们可以继续聊聊这些话题。 参考资料： [1]公众号泊岸边缘人，白水散人，SAP大中华区的前世今生 [2]公众号科技明说，阿明，内幕SAP大中华区总裁黄陈宏博士突然离职 [3]腾讯科技，娄池，SAP中国连续六高管出走：CTO张侠宣布离职 [4]网易财经，海礁，SAP中国大清洗内幕 [5]SAP技术吧，SAP大中华区明确2014年五大重点发展方向 [6]中国经济网，SAP大中华区2014年业绩双位数强劲增长 [7]凤凰科技，黄锴，SAP大中华区纪秉盟：“互联网+”将改变商业模式 [8]THUNDER王，SAP前世今生系列 [9]中国经营报，孟鼎铭，SAP的本土化经验 [10]杨澜访谈录，专访SAP全球CEO孟鼎铭 [11]中国经济时报，毛晶慧，SAP被指对中国客户实行价格歧视 [12]21世纪经济报道，侯继勇，李文俐离职SAP难解中国命题 [13]秦姗，SAP中国的“火山口” [14]SAP中文网站，SAP发展历史 [15]云科技时代，吴宁川，从SAP简史看典型的企业级软件创业路 阿明书法：发展简史 - END- 你 怎 么 看 ？ 欢迎文末评论补充！ 【科技明说｜全球云观察｜全球存储观察 ｜阿明观察】专注科技公司分析，用数据说话，带你看懂科技。本文和作者回复仅代表个人观点，不构成任何投资建议。 |
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