小林打印了材料,给张主任汇报。张主任眯着眼扫了一眼说:”我老了,不中用了!“小林赶紧说:“您不老!”张主任说:“你尽说瞎话!”小林竟无言以对。张主任冷冷地说:“下次交材料,你用二号字打印”。小林悻悻而归,至今不知道张主任为啥变脸,百思不得其解。 不管男性领导还是女性领导,人到中年容易“矫情”,爱跟下属感慨“我老了”,有时候后面还跟一句“不中用了”。嘴笨的只会说“您不老啊”,嘴甜的会说“您这不是老,您这是让人羡慕的阅历啊”。 面对女性领导如此感慨,嘴甜的还会说“您这哪里是老呀,这是成熟有韵味,风情万种呢!“实在不知道如何回答,不如这样回答:虽然岁月不饶人,但您成熟的魅力一直是我们学习的榜样! 但是,这样说,真的是高情商吗?高情商不是甜言蜜语,更不是油嘴滑舌,而是一种“共情”能力,知道领导的话外音,然后把话说到其心坎上,让其有一种“遇知音”的共鸣之感。 领导对你说“我老了,不中用了”,到底是什么意思?你回复说“您不老啊”,这既是睁眼说瞎话,也是言不由衷的虚伪,更暴露你不懂江湖规矩。 领导对下属说“我老了”,有四种潜台词: 【1】敲打下属不懂事。 比如,小林用三号字打印,张主任眼花了,敲打他以后要用二号字打印,暗示小林以后要懂事。高情商这样说:“领导,这次没注意,下次我知道怎么做”。 【2】敲打下属不稳当。 领导批评年轻人的工作不用心、不走心,异想天开,不接地气,没有体现领导的意图。比如,领导会说“我老了,看不懂新鲜玩意了”。高情商这样说,“领导,是我理解不深刻,考虑得太肤浅,我拿回去再修改!” 【3】敲打下属不尊重。 小林的材料没用心,领导年龄大了,心里很敏感,说“我老了,不中用了”,这是敲打下属看领导没潜力了就放在眼里了,宁欺白头翁、不惹少年强。高情商这样说,“领导,您这是德高望重啊,我永远敬重您呐!” 【4】敲打下属不站队。 老领导年龄大了,马上要退休了,有些下属就开始“投资”新领导,对老领导有些怠慢。老领导说“我老了”,实则在暗示你不要当“白眼狼”。高情商这样说,“领导,什么老不老的,我只认您的为人,永远感恩您。” 【5】其他场景的回答 比如,领导看不明白新事物,感慨道“我老了”。高情商这样说,“领导,您千万别这么说!这种新鲜事,逃不过凭您的阅历和眼力,您永远都是引领我们前进的人!” 比如,领导回顾单位的发展历程,不禁感慨道“我老了”。高情商这样说,“领导,您见证了单位的变迁,历史贡献和宝贵经验,激励我们继续向前,您永远都是单位前行的桅杆!” 比如,领导参加单位户外运动,体力跟不上年轻人,不禁感慨道 “我老了”。高情商这样说,“领导,年轻人只懂冲锋陷阵,而您只需要坐镇指挥,您永远都是我们的主心骨!” 比如,领导跟年轻员工开会,出现沟通障碍,忍不住感叹道“我老了”。高情商这样说,“领导,我们的思路都是天马行空,我们是风筝,您是手中线,您永远都是我们的定盘星!” |
|