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经营者、管理者应确保场所内设施安全 能应对各种突发事件 章程 文/广州日报全媒体记者章程 近日，湖南长沙，疑儿子在盒马鲜生摔倒没人扶，妈妈怒而砸店事件引发网友广泛关注，并冲上了热搜话题榜。 诚然，每个孩子都是父母的心头肉，容不得半点闪失。但近年来，未成年人在公共场所摔倒受伤事件屡见不鲜，在责任归属上，到底是谁的过错？公共场所经营者是否要承担全部赔偿责任？何种情况下，家长也有责任？记者采访法律专业人士以及结合过往案例一探究竟。 过往判决：认定公共场所以及家长共同担责案例并不罕见 孩子在公共场所摔伤，究竟该由谁来赔偿？记者梳理国内多起已判决生效的案例发现，法院并未一刀切判定公共场所方承担全部责任。 例如，在广州，一名家长带着两岁的女儿到儿童乐园游玩滑索项目时，不幸摔伤缝了15针。本案经增城法院审理后，判处游乐场所担责70%，监护人担责30%。法院解释，从儿童乐园方面看，存在管理松散、疏漏，未在滑索游玩区域内安排专人看守巡查，存在较大安全隐患，且未尽到充分的安全警示义务，经营的游戏设施未达到安全标准。另一方面，孩子监护人应当知道游玩滑索项目对尚未满3岁的孩子来说具有较大的危险性，但非但未予阻止，仍积极帮助孩子独自游玩该项目，结束后亦未及时将孩子放下致使跌落受伤，存在疏忽大意的过失，未尽监护职责。 在广东深圳，一名9岁女生在舞蹈培训机构下课后奔跑玩耍时不慎摔伤，家长愤而告上法院索赔。最终，深圳宝安区法院审理认定培训机构、孩子各承担50%赔偿责任。究其原因，法院指出，培训机构对事发活动场所具有他人不可比拟的控制能力，最可能预见潜在发生的危险和损害，并采取必要措施防止损害发生，应对参加培训的学员，在进入机构至学习结束离开期间，尽到足够的教育和管理职责，但机构老师对于学员在课后休息期间奔跑玩耍的行为，未能及时发现并制止，在管理方面存在疏忽，应当承担相应赔偿责任。同时，学员在事发时已年满9周岁，属于限制民事行为能力人，但在下课期间因自身原因摔倒，对事故的发生存在一定过错，亦应承担相应责任。 在湖南，一名学生在学校的商店门口不慎摔伤。临湘市人民法院审理后判决，学生自身有一定过错，应自行承担30%的责任。同时，事发地段属于学校管理范围内，学校作为管理人未尽到相关管理、保护义务，具有较大过错，应对本次事故的发生承担70%的赔偿责任。 释疑解惑：孩子摔伤，究竟由谁来担责？ 未成年人在公共场所摔伤，何种情况下，公共场所要担责？上海融力天闻（广州）律师事务所律师赵女欢指出，对于未成年人在公共场所受伤的责任划分问题，公共场所的经营者和管理者需确保场所环境整洁、设施物品摆放得当，并在危险处设置警示标志，以维护安全秩序。同时，还需提供必要的救助设施，以备不时之需。若因未尽到安全保障义务导致未成年人受伤，公共场所应承担侵权责任。 需要注意的是，家长作为未成年人的监护人，则需尽到监护职责，加强对孩子的日常教育，使其遵守公共秩序，注意个人安全。赵女欢表示，若因家长监护不当，如疏忽照看孩子、放任孩子在公共场所奔跑或打闹、允许孩子接触危险物品等，或未设置必要的安全限制措施，以及在发生事故后家长未能迅速采取措施进行救助，家长也应承担相应的责任。 赵女欢建议，在预防未成年人在公共场所受伤的问题上，公共场所的经营者、管理者应当进一步加强安全管理以及完善应急预案，确保场所内的设施安全可靠，同时能够有序应对各种突发事件。对于家长来说，日常应注重教育孩子遵守规则，帮助孩子树立安全意识，减少潜在的风险。外出时密切关注孩子的动态，避免孩子因不当行为而引发意外。 |
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