战略的本质：“战”差异化，“略”同质化

战略包括“战”与“略”两层含义。“战”指做什么，“略”指不做什么。'略'比'战'更重要，'不做什么'是'做什么'的前提条件和基础。如何“战”和“略”？“战”就是要找到差异化价值，“略”就是要舍弃同质化价值。这就是战略的本质。

一、同质化意味着同而不和、负和博弈、你死我活。

“做不强、做不大、做不久”，就是同质化的宿命。因为：

（一）同质化的最终结果是低价化，比拼价格，恶意竞争，最后集体灭亡，恶化市场竞争环境。

（二）“价格没有最低，只有更低”，最终以牺牲利润为代价，企业即便能苟延残喘，也不具有发展的可持续性。

（三）马太效应碾压与虹吸效应吞噬下，大企业与中小企业之间的竞争是不对称性的竞争，中小企业同质化竞争，意味着飞蛾扑火。

（四）对中小企业而言，同质化竞争，意味着以己所短，攻彼所长，忤逆竞争法则，违背商业规律。

二、差异化意味着和而不同、正和博弈、错位发展。

差异化战略就是为顾客提供独特价值，让顾客有选择你而不选择别人的理由。为此，要从战略价值观、战略洞察、战略定位、战略规划、战略落地等维度构筑系统化与结构化并存、兼容性与协同性并立的战略体系。盲人的世界里，独眼龙可以为王。

差异化不仅有利于中小企业的逆境求生，而且有利于行业的健康、良性发展。一个好的行业，最健康的产业生态是“十百千”产业融合体，即有10家龙头企业，100家专精特新企业，1000家供应链上下游协同企业。

三、从5个维度推进企业差异化战略落地。

（一）价值主张差异化

战略的核心就是找到不可复制的、决定性的、差异化的价值，这构成战略价值的“三性”本质，即价值性、差异性和绝对性。要找到“三性”价值主张，就要不断进行“灵魂三问”：社会上没有我所在的产业，行吗？我所在的产业上，没有我的企业，行吗？我的企业，没有我，行吗？

（二）市场领域差异化

核心和关键是避开强者的锋芒，在强者力量薄弱的地方找到稳固的革命根据地，以己所长攻彼所短。主要包括两方面：其一、在强者鞭长莫及或不愿涉足的国家和地区布局；其二、在强者边缘的市场地带排兵布阵。前者如传音控股担心在竞争惨烈的国内手机市场“出局”，早早就“出海”到非洲市场开疆拓土；后者如拼多多创业之初就选择在三、四线城市开辟根据地，再一步一步走农村包围城市的路线。

（三）产品差异化

好的产品具有“三感”，即质感、美感和情感，产品的差异化无非就是“三感”的差异化。质感就是你的产品质量、功能和科技含量比别人更高，美感就是你的产品设计和使用体验比别人更赏心悦目，情感就是你的产品具有情感属性，比别人更能满足顾客的精神需求。如茅台不是因为它好喝贵，而是因为它能满足顾客的精神需求。

（四）服务差异化

服务能弥补产品的缺憾。成功的企业，总是用产品吸引客户，用服务黏住客户。管理靠理性，而服务靠感性，服务的本质是创造感动。服务由低到高具有三重境界，即：品质服务，用情服务和用心服务；如何让服务具有差异性且能让消费者感知到差异化，核心和关键是服务“三化”：即服务产品化、服务品牌化和服务数字化。

（五）品牌差异化

品牌是企业的名片，是产品的IP。消费者正是通过品牌来认识企业，找到产品，实现“人找货”。品牌是影响消费决策的支配性力量。品牌只有差异化，才能提高品牌的辨识度，并通过品牌彰显企业和产品的个性化，让客户知道你与众不同的卖点和价值点。品牌差异化包括以下三个维度：品牌定位差异化，品牌形象差异化和品牌传播差异化。