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数字时代要求领导层采用全新策略方式，来接纳不断更新的技术，并改变行为以适应技术的变化。组织领导者必须始终领先于技术曲线，避免过于依赖那些已走下坡路的业务流程或规划，并防止自己被市场“去中介”甚至完全被排斥出行业。根据接纳一适应战略矩阵，数字时代的市场参与者可以在众多对技术的接纳和适应过程中从四种不同的策略中进行选择。其可以是制定者、接受者、修补者或定制者。上面是策略矩阵的四象限图。右下区间对应的是技术定制者。选择这一策略者会用一种陈旧过时的思维模式进行适应，很少愿意作出行为改变。定制者会接纳技术，但要根据一系列复杂要求对其加以定制方可。这些具体要求仅组织自己了解，且完全用于辅助内部业务。为应对技术时代瞬息万变的市场，调整者必须对其流程进行不断的重新定制。这会使组织始终与最新可用技术脱节。接纳最新技术变成了艰巨挑战，而更新现有系统则成了棘手的任务。对于技术定制者而言，组织内部界定的业务流程至关重要必须尽量避免改变。因此其会以小幅调整为常用的低风险策略倾向于对现有流程抱残守缺，而不是去适应新技术的要求。选择了技术定制者策略的组织常宣称只有对所需技术加以规定，才能获得成功。但是这种技术定制其实暗藏了额外成本。这类定制技术就好像一件过度裁剪反而显得不合身的西装一样，并不能很好适应如今的技术时代。因为这类技术为组织专属，所以不会自动更新尽管花费了大量初始成本，还有代价不菲的技术定制工作，但些技术仍会很快过时。而随着业务实体的变化，组织将不得不对这些定制技术投入大量金钱，以使其符合当前需求。（很多机构买了软件，然后以甲方的姿态要求乙方改这改那，提一大堆定制的需求。看起来他们采用了新技术，可是这是在用新技术吗？不是的，这是在拿那些抱残守缺的、过时落后的、运行效率低下的旧模式改造新技术；看起来他们用了新软件新系统，其实骨子里一点不想改变，定制的需求那都是要让新技术走回老路，走到旧路子上去。图书馆人想想，你们买了LSP或其他软件，有这样的情况吗？）还有一种策略是技术修补。采纳这种策略的技术修补者既不想接纳数字时代技术，也不想适应这些技术。所谓修补，就是指这些人选择避免使用现代技术，不管是将其作为启蒙工具还是常规业务方式，而只是对过时陈旧技术修修补补，将就度日。几个世纪以来，阿米什人对技术适应和接纳都发自内心的抵制。至少在美国，阿米什人仍是一个成功的农耕群体，他们仍然乘坐马拉车，并对电力和其他现代文明所提供的便利敬而远之。所以云端技术什么的也肯定不是阿米什人所操心的问题。对于其他现有商业模式，技术修补策略也可谓屡见不鲜，比如华盛顿特区的出租车行业。这些业务可能用到一些技术，但都是过去的技术。其技术和行为都不曾因为数字时代加以革新。在华盛顿特区，打车者有时还得央求出租车司机接受信用卡，而那里的司机极少允许非现金支付方式。大多数技术修补者都会被数字时代去中介化。而事实上，数字时代带来的在线拼车服务已经让华盛顿的出租车业务遭遇了灭顶之灾。组织也可以努力成为技术制定者，让其他人和组织来接纳和适应自己的技术。诸如优步、脸书、苹果、谷歌等公司所采用的技术都是自己发明的。而作为制定者，它们不需要迫于外界技术力量去改变自身行为，既然拥有这些技术，自然可以随自己心意加以配置。一些技术定制者会有种错觉，以为自己是技术制定者。但是一个制定者是不会在过度定制和再造方面如此投入的。定制过程也绝不等同于向市场提供可配置且得到广泛接纳和适应的技术。技术接受者策略。技术接受者会欣然接纳那些全球范围适用的外部界定流程，并改变自身行为来适应其所用技术。鉴于接纳和适应过程本身的困难程度，接受者会运用变革管理技术来应对数字时代的挑战，并把握相应的机遇。美国农产品经销商嘉吉公司最近就被迫改变了自身的商业战略，向技术接受类型组织迈进，以免像柯达和百事达一样被扫进数字时代的尘堆之中。嘉吉公司如今不再仅仅购买和转卖玉米，而是运用云技术向农民提供“大数据”。据《玉米和大豆摘要》报道，嘉吉公司认识到“你大可不必接纳新技术，但如此一来你就不得不与那些已接纳新技术者竟争”。正是对新技术的预测、运用和应对，让成功者在这场竞争中脱颖而出。技术接受者策略是一种行动规划，承认组织已作出决定，要使用那些由他者界定并持续变更的技术。使用基于云计算的流程意味着技术接受本身将永无止境，组织也不可能彻底实施所有技术驱动的改变。要参与数字时代的竞争，组织需要在自身战略规划中融人相应理念，也就是对持续更新的外部制约技术不断加以接纳和适应的理念。技术接受者将数据作为决策的基础，并随着技术的演进不断增强自身组织的互联性。以技术接受为策略，就是要确保组织借助数字时代技术开阔视野，并有助于组织更好地贯彻自身使命。
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