于东来：读懂胖东来，理解胖东来，爱在胖东来

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在经历和爱中滋生出生命之光

《企业家》：胖东来的员工很幸福，“自由·爱”的信仰与众不同，如何理解？

于东来：“自由·爱”是每一个胖东来人生活的原则和方向。“自由”是以法律和不违背人道主义为底线，保障每个人享有平等的生命权、尊严与人格完整权以及基本的自由权，包括人身自由、言论自由、精神自由和行动自由等。在此自由意志和自由精神的基础上，以突出阳光和个性为原则，不接受束缚、也不束缚他人，保持对每个生命、每个物质的尊重和敬畏，由精神自由落实到行为自由！

“爱”是基于平等与自由意志，对自己、他人以及万事万物的生命，源于普适的、纯粹的、广泛的爱，积极、自由地创造和给予，维护和导向人类普遍幸福，让生命更美好，让人类社会更美好。

《企业家》：企业应该追求什么样的文化？

于东来：每家企业都会有不同的文化，但最深层的文化一定要发自内心的善意，要有信仰。因为信仰一定是从内心的认可开始，让生命与文化同行，所以，胖东来有了“自由·爱”的信仰。

“自由·爱”是一个系统，是在摸索中不断形成并完善的，把西方古典文明、近代工业文明和中国儒释道等优秀文化汇为这三个字，用制度来保证，让员工拥有尊严、幸福、自由，富有热情地工作、生活，成为了胖东来的生命之光。

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发自内心的喜欢高于一切

《企业家》：胖东来不仅是许昌的一道亮丽风景，也成为商业领域现象级的存在，网络上流传雷军曾评价胖东来是“中国零售业神一般的存在”。胖东来走到今天靠的是什么？

于东来：我与雷军没有对过话，不知道他的评价基于胖东来的哪个方面，以后有机会可以与他探讨。

胖东来走到今天是因为我们的目标不是要做大，而是追求科学、理性、先进的文化生活理念，成就人们阳光、个性、自由的生命状态，员工无论做什么都要发自内心地喜欢。没有喜欢，就不会产生热情和动力，不会专注，自然不会创造品质，更别提感受乐在其中的幸福，也就不会有健康的发展和长久的美好。只是为了生存和利益从事工作，既不尊重和敬畏职业，也不尊重和敬畏生命和价值，结果只能是悲壮和痛苦。

实现幸福美好的生活，尊重是基本的底线，热爱是正确的方法，这是科学。美好取决于科学的文化理念和科学的生活方式。如果只图利益，为了满足自己或者证明自己，是不对的，除非这个利益是造福社会，这样的利益才是正确的。

只有发自内心地喜欢，才会发现问题和不足，才会执着于完善自己品质的境地。生活也是这样，如果我们不喜欢，何谈发现问题？何谈享受其中的品质和成就感？不喜欢根本感受不到这些。胖东来的许多做法是为了让员工发自内心地喜欢自己所做的事，发自内心地喜欢自己，也要让顾客发自内心地喜欢胖东来。

《企业家》：胖东来以五星级的标准为员工配置了休息场所、知名品牌的健身器材、以提升个人素质与企业文化相匹配的诚品书店等，还给为胖东来送货的司机专门准备了洗漱休息的地方。为什么？

于东来：因为胖东来追求的是活出生命的质量，活出自己喜欢的样子、自己喜欢的状态。知名品牌的产品拥有相对好的品质、品位，使用年限长，还可以让员工感受到什么是好、什么是不好，从而提升他们工作和生活的品质及品位。即便不是胖东来的员工，也一样能感受到胖东来的关爱。我希望激发员工内心追求美好的善意，树立正确的价值观，拥有健康的人格，懂得无论做什么都要看清先进文化的发展方向。

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生命在于释放而非修行

《企业家》：胖东来文化强调自由的理由是什么？自由给胖东来带来了什么？

于东来：只有生命中有美的时候，才能让自己灿烂起来。胖东来的自由是养成良好的习惯、不做违心的事、不做不喜欢的事；保持精神的自由，不被感情、金钱、家庭等束缚，自由是至高无上的。自由带来的是释放，因为生命在于释放，只有眼里有光、心中有爱，才会心生智慧，才有滴水入、涌泉出；只有员工把美的一面展示出来，才会把幸福和爱传递给更多的人。就如一棵树可以摇动另一棵树，一朵云可以推动另一朵云，一个充满幸福与爱的灵魂一定能唤醒另一个灵魂。

《企业家》：人们很容易在荣耀和财富面前迷失自己，但您始终保持清醒，不被束缚，知道自己要什么。比如，胖东来不出河南、不轻易扩张，甚至还要关掉一些不理想的商超，放弃一些本可以得到的利润。

于东来：人要坚守信仰，幸福自己，造福团队，造福社会，保持初心，为美丽的生命而活，不是背负枷锁负重而行。现实生活中，每个人身上都有闪光点，当大家都往善的方向、激发出人性中更多善的一面时，嫉恨、虚伪、贪婪等恶的一面就会弱化，我们的人生将充满阳光。

欲望是一切痛苦的根源，人应该珍爱生命，不要让欲望大于能力。当欲望低于能力时，你的状态是安静、圆润的；当欲望大于能力时，你的状态就会烦躁、跳跃，静不下来。所以，人要时刻认清自己的能力，提升能力，享受当下，对创造未来充满热情。

任何一个事物都有正反面，正面能为人类带来美好，反之带来邪恶和丑陋。如果没有科学的信念和信仰，人会失去理性和节制，被欲望和痛苦左右。保持节制，即任何事物在一个合理的度以内都是正能量，超出度就会成为负担。保持理性是指任何事物都要在健康合理的度以内调整，量力而行，放下无法控制的。这才是尊重、公平、自由和爱。

《企业家》：胖东来的员工手册《美好生活：幸福生命状态手册》也很特别，考核奖励的不是绩效，而是爱情、居家、家庭、理财、休假、健康。

于东来：因为懂得了生命的真谛，活得就简单，美自然就越来越多。一些企业推崇996，这种工作状态是不健康的，也不可能长久，违背了人的自然规律。胖东来要培养的是工匠而不是工具，我希望每个胖东来人都是有品位的人，只有员工品位提升了，才会提升胖东来的品位，而品位源于品质的心灵。幸福生命状态的考核是提升员工高品质心灵的重要内容。

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胖东来是所学校

《企业家》：胖东来如何打造独特的幸福商业模式？

于东来：主要体现在尊重员工、对消费者负责。首先，体制上要体现出对员工的尊重。这些年来，胖东来推出了星期二闭店休息、春节闭店休息、一个月的年休假、一天七个小时以内的工作时间等，采取这些措施是为了让大家逐步懂得、理解和享受生命和生活的美好；更懂得如何平衡生活和工作；懂得如何做人、如何做事、如何工作和生活；懂得成就更加美丽的自己，养成净心做事、净心工作的习惯......

其次，把商品做好就是根本。让商品回归合理信任的状态，让商业简单、真诚、信任、幸福。严格把控商品的源头、管理好商品销售流程、服务好商品交易，让消费变得物有所值。追求利益做不好卖场，心中有美的时候，才能把卖场做得更好。做商业不要想着多销售商品，而是要让顾客明白什么是好商品，让顾客得到实实在在的服务，获得自己需要的高品质商品，让顾客因为商业而感觉到更幸福、更满意、更满足。

△胖东来分享的是价值，而不是低价，胖东来不断优选商品，把好商品提供给顾客，也因此赢得了顾客的充分信任。

优秀的企业家要有信仰、讲道德，认真思考企业到底往哪个方向发展、发展理念是否科学等，使企业具有良好的运营品质、明确的发展方向、具有打造优秀品质的能力、掌握科学的方法、顺应时代发展的要求。