 金秋之际，16天的土耳其希腊旅游结束后，我写了一首七言诗，题为《有故事的酒店》，记载了我们在土耳其著名景区、世界文化和自然双遗产卡帕多西亚下榻的一家五星级酒店，以及在这家酒店经历的五个故事，现与朋友们分享如下。 期待明日更辉煌。 引子：卡帕酒店奇无双 所谓“卡帕酒店”是我对卡帕多西亚“艾敏.科萨克”酒店（Emin Kocak Hotel）的简称，这是我们土希之旅住宿的第一家酒店，却让我们邂逅了这次旅游中发生在酒店的所有故事，此后的其他酒店再无值得回味的事情（酒店风景不在此列）。所以对于我们来说，这不仅是一家有故事的酒店，还是唯一一家有故事的酒店，大家说奇怪不奇怪，真是独一无双啊！   第一个故事：婚礼共舞乐新娘 我们在卡帕酒店住了两天，第一天晚餐后经过酒店大堂时，听到旁边的大厅里传来热烈欢快的歌舞声，原来那里正在举行土耳其人的婚礼。只见大厅里左右两边几十桌的客人正在享用婚宴，中央部位有四五十人围圈跳舞，舞在中间的是新郎新娘。   
我们被这婚礼舞蹈吸引，在大厅门口停下脚步。没想到竟有两位土耳其人出来邀请我们共舞。敏如连连拱手谢绝。我看着他们一再诚邀的热情，便鼓动敏如：“去跳呀，去年在西班牙不是也跳了吗？”说着将她推了进去。敏如加入后，周边的土耳其人纷纷鼓掌，孙逸萍、王雪萍、潘丽晴等几位女士也陆续加入。婚礼的摄影师、录像师都把镜头对准这几位中国大妈，还不断有宾客围上来拍照，气氛很热烈。现场还抛洒了小额纸币的礼金助兴，跳舞的都捡了几张留作纪念。我和致丰兄、勤惠兄虽然没有跳舞，但是在一旁辗转着拍照、拍视频，也是沉浸在欢乐之中，兴奋喜悦。     土耳其婚礼中舞蹈是重要内容，这场婚礼舞蹈有好几位中国人参与捧场，新郎新娘一定是喜出望外，他们神采奕奕，舞姿翩翩。新娘先是和敏如相对而舞，然后和所有中国女士轮流舞过，无一遗漏。最后又把敏如单独邀到婚礼主舞台的前面跳起了双人对舞，她俩成了全场的焦点。其实敏如不太会跳舞，平日里也不跳，都是美丽的新娘带着她跳。跳着跳着，新娘也许注意到我一直在摄影，突然朝我招招手，难道是邀我加入？不，应该是请我拍照。我应邀而往，当然不是去跳舞，而是做出拍照的手势，请新娘和敏如一起合影，送上中国游客对她的衷心祝贺，也为敏如定格这美好的时刻，作为此行的最好纪念。 据了解，土耳其婚礼包含多个环节和习俗。首先是求亲与订婚，其次是婚礼前一天的宗教结婚仪式，新娘也会在婚礼前举办“指甲花之夜”，类似于单身派对，告别单身生活；最后是正式婚礼，通常在晚上8-12点举行。舞蹈是土耳其婚礼必不可少的重要内容。婚礼上，新郎新娘要跳舞，宾客也会围绕新人跳舞庆祝，直到婚礼结束，所以民间戏称“要跳一天舞才能娶到新娘的土耳其婚礼”。我们碰巧参与了婚礼舞蹈环节，中国大妈和土耳其新郎新娘一起成了婚礼舞蹈的主角，受到全场欢迎。这次即兴活动既体验了当地习俗，送上我们的祝福，也感受到土耳其人民对中国人民的友好热情，很高兴，这也成了我们土耳其旅游的亮点之一。 第二个故事：客房微瑕须交涉 世界上的事情大多有正反两面性，卡帕酒店大厅里的土耳其婚礼为我们带来新的见识、体验和快乐，没想到也带来了烦恼。晚上九点钟我们回到客房，婚礼的歌舞声震耳欲聋。这才发现，我们的房间就在婚礼大厅的隔壁，与大厅的隔墙上还有两扇窗，大厅里传来的声音，原汁原味，丝毫不减。 敏如说：“换了房间，越换越差”。原来，这个房间是换过的。当天晚上入住酒店时分给我俩的房卡是一张表面空空如也的白卡，房间位于大楼的角落里，房内面积也小，明显就是司导用房。因为要连住两晚，不想将就，导游小徐就把她的房间换给我们。此刻扰人的噪音让我明白，这间房才是最差的，比那间白卡房还要差，所以酒店把它安排给导游。 小徐知道情况后，要把房间换回给我们，我没有接受，噪音对她不也是一样难受吗？我便自行去酒店前台交涉，要求换房。语言能力不行，总算仅用几个英语单词与前台人员沟通了。他说今日客满，无房可换，明天再解决，歌舞十点钟就结束。到了十点钟，果然歌舞声停了，我打开房间里通大厅的窗户，看到大厅里正在举行证婚仪式，歌舞自然就停息了。可是短短15分钟的仪式后又开始跳舞了，一切照旧。我再次到酒店大堂，前台人员改口说十一点一定停止，并且答应明天早上一定换房。这回土耳其人总算守时，十一点一到，大厅就安静了（其实前台人员起先说的“十点钟停止”也不是没道理，因为到十点，歌舞确实是停止了，谁知证婚仪式后又有余兴节目）。 第二天早上，我把情况告知小徐，请她陪我一起去前台换房，结果很顺利。小徐又帮着我们把行李全部挪到她的房间，原房就还给酒店。晚上从景区回到酒店，就拿到了新房间的钥匙（新房间见下图）。那是在酒店最高层5层，5层一共只有4间房，规格自然要高一些。以往在国外旅游，住宿遇到问题的，由于语言沟通等原因，很难有满意的解决，这次能够顺利换房，还是比较高兴的。 第三个故事：温泉舒暖寻衣箱 从108房换到502房后，心情愉悦，萌发了去酒店温泉泳池放松放松的念头。于是，晚餐后稍作休息，我们就去酒店的健身中心泡温泉。这次土希之旅住宿的10家酒店里，2家有温泉，除了卡帕酒店外，还有一家是土耳其棉花堡的“帕姆温泉酒店”（Pam Thermal Hotel）。 卡帕酒店的健身中心在B1层，温泉池是室内的，游泳池是室外露天的。温泉池面积不大，宽约6米，长约10米，但水温适宜，泡着很舒服。露天游泳池的池水是凉的，只看到一人在游泳，我们是不敢问津。 泡温泉是很舒服，但也有奇怪的地方，那就是温泉馆里有淋浴房，却不见更衣室、更衣箱。还好我们的泳衣是预先穿好的，只需脱了外衣就可下水，至于脱下的衣物和毛巾等只能放在池边的沙滩椅上。泡过温泉后只能到淋浴房更衣，哪知淋浴房不分男女，只有一个喷淋头，没有任何衣箱，更要命的是竟然没有门，他人随时可进入，所以更衣时真是有点提心吊胆。 堂堂五星级酒店，设施怎会如此简陋？我们真有些疑惑，好在走出温泉馆后，我去了一趟卫生间，这才解开了谜团。原来，在健身中心卫生间外面的走廊里有一排更衣箱，各个更衣箱的门锁上都插着钥匙，任由客人取用。回想我们进入温泉馆之前，有管理人员检查是否带了泳帽，却没有告诉我们更衣箱在哪里，再加上我们不识土耳其文，看不懂各种提示标识，自然是以为没有更衣箱啦。对比棉花堡的帕姆温泉酒店，那里的管理人员首先看泳帽，没有泳帽的可以一美元买一个，然后发一个更衣箱钥匙给你，并且将更衣室位置指给你。两家酒店的管理水平高下立见。 第四个故事：单钮电梯多故障 话说我们换了房，高兴，泡了温泉，高兴，谁知高兴不久又有新的麻烦。事情就发生于我们在B1层泡温泉以后，B1层的电梯最高只能到4层，到了4层再换可以到5层的电梯。倒霉的是，第二部电梯的门口按钮“死”了，按上去没有反应，再三尝试都不行。想走楼梯上5层吧，又找不到楼梯口在哪里。实在没办法，只能乘刚才那部到4层的电梯，下到大堂所在的L层（Lobby，位于大楼底层）。 来到L层，看到那部可以到5层的电梯门开着，可是进入后，按了5层按钮，电梯却纹丝不动，按其他楼层的也不动。我向前台报错时，前台人员叽里呱啦说了一大通。恰巧路过的导游小徐听了告诉我，他说那是单钮电梯，摁了按钮后，要等一会的。 何谓“单钮电梯”？一般的电梯，除了最低楼层和最高楼层以外，每个楼层的电梯门口都有两个按钮，一个表示你要向上，一个表示你要向下。单钮电梯，就是每个楼层的电梯门口都只有一个按钮，这个按钮只能表示你要乘电梯，却没法表示你要向上还是向下。所以当你摁下按钮，电梯来了，如果这时电梯的升降方向和你要去的一致，那正好；可是如果相反，你就要随着它先逆行，到顶或者到底后，再返回来，才能到达你要去的楼层。这就是前台人员说的“要等一会儿的”。 可是现在的情况根本不是单钮的缘故，前台人员过来查看后，也明白了。他指着电梯门口按钮小屏上显示的“榔头扳手”说“这个图标说明电梯坏了”。接着他打了一个电话，然后说：“给我10分钟时间”，随即进入旁边一个房间，几分钟后，电梯果然恢复正常了。 第五个故事：餐食无饮缺牛羊 我们在卡帕酒店连住两天，两顿早餐和两顿晚餐都在酒店，都是自助餐。这里的自助餐有两大特色，第一是不提供任何免费喝的，所有饮水、饮料，全要另行收费；第二是肉食品只有鸡肉，没有牛肉、羊肉，顶多只有一两种类似早餐肠之类的牛羊肉加工制品。 我们第一顿晚餐时，看到餐厅里服务员推着小车兜售瓶水、饮料和酒类，就知道这里不提供任何免费的水和饮料，但看到茶吧台上放着几个不锈钢茶壶，估计是红茶，有人去取了一壶。我在餐后也去茶吧，指着茶壶问旁边的服务员：“Black Tea?”，服务员面无表情，不置一词，也没表示要收费，我就取了一壶，惠及我们这一桌的几位朋友。显然餐后红茶是免费的。可是第二天的晚餐，茶吧台上空空如也，茶吧里也不见服务员的身影，餐后红茶自然是无从谈起了。也许有人会说，你们没有维护自己的利益，但是那晚餐厅里，大多数顾客是土耳其人、欧美人，不知他们为什么也无动于衷？ 我们土希之旅的10家酒店，早、晚餐不提供免费饮水，晚餐没有牛羊肉的，仅此一家。 结束语：服务尚需精改进，期待明日更辉煌。 卡帕酒店的五个故事，瑕瑜都有，良莠并存，虽然这些只是我个人的经历和感觉，难免会有偏差，但是酒店肯定存在需要改进的地方，希望它不断改进，提高水平，为仰慕卡帕多西亚之盛名而来的游客，提供与世界双遗产相匹配的服务，让人们心目中的世界双遗产更辉煌。 |
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