对于学校来说,我们往往不太愿意谈到管理学,在教育者的心目中,管理是商业词汇,谈的是市场、顾客、计划、组织、控制等字眼。在这里,现代管理学之父彼得。德鲁克对我们有一个重要提醒,管理就是管理,而不只是企业管理,而是任何组织的管理。就像任何学科一样,我们对管理的误解本质上愿于我们对管理定义错误的理解。第一位是德鲁克先生在《管理的实践》中给出的定义:管理就是界定组织的使命,然后激励和组织人力资源去实现使命,界定使命是企业家的责任,激励和组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。在这个定义中,你发现德鲁克的关键词是什么?使命就是要取得的结果,人力资源是取得成果的关键投入。第一位是来自瑞士圣加仑大学,被称为欧州德鲁克的弗雷德蒙德.马利克教授,他在《管理技艺之精髓》提出的定义:管理是从资源到价值的转化。这是我们见过的最简洁的、最力透本质的定义:资源是投入,价值是产出,管理就是在进行投入产出的转化工作。为使管理的定义更容易理解,更加简单而直接,结合学校管理的实际,我们在两位教授的基础之上做了微调,在学校中所说的管理,就是将有限的资源转化为更好的结果的过程。第一、在管理定义的“结果”一侧,是学校管理者通过努力所要达成的成果。这个结果一定不是单一维度,就像说明一个人的健康不能只用饭量一样,关于结果的平衡,在学校当中至少包含五个维度。任何一个组织一定需要坚守并不断强化自己的价值,这就好像人体需要维生素和矿物质一样,对于学校来说,必须在组织架构、文化建设、治理结构等层面设定目标,换句话说,是办学理念决定其他四个领域要取得的结果。这项成果反映了一所学校的生产力水平,是大多数教育从业者花费最多时间的区域,包括但不限于课程建设、课堂教学、校本教研等相关内容。这是学校得以持续发展的基础,在这个领域取得的结课让一所学校将培养人才视为自己的核心工作之一,以不断更新其学校人力资源的质量,在今天为将来培养人才-无论是管理干部团队、班主任团队还是教职工团队。这是学校得以有效运转的基础,主要指向后勤保障,包括但不限于校园安全与稳定、空间与环境建设、财务与资产管理、健康与卫生服务、生活与权益保障等所有与学校日常运转密切相关的领域。这几乎可以说是学校最重要的目标,学校存在的意义正是学生的成长,在今天这样的时代背景下,这个目标包括但不限于五育并举、家校社三结合、心理健康这样的内容。这五大目标领域是可以囊括学校日常管理的所有领域,一所正常运转的学校至少应该在上述的所有领域设定目标,拿到结果,才能保持学校处于健康的状态,但在每个领域具体设定哪些目标,设定什么样的目标则具体与一所学校的性质,发展的历史及社区环境密切相关,切不可照抄照搬,在管理定义中的“资源“一侧,我们谈及较多的是人、财、物、政策、土地……在这几者之间,哪一个最重要呢?在德鲁克的定义中已经告诉我们了:激励和组织人力资源,自然人又是最重要的。因为是人决定了其他所有资源的使用效果,由此我们才能理解为什么在同样的办学环境中,有的学校可以异军突起。在学校里,这个人,指就是以一线教师为代表的广大教职员工。因此,如何激发、发展、发挥每一名教职员工的潜力是管理者最重要的课题。人作为组织当下最为重要的资源,其潜能的挖掘和发挥,其内在心理需求的识别和满足,都会成为管理者至关重要的课题。而要做到这样,首要就是将团队成员当做一个“完整独立”的人来看待。关于“完整”,就是既要利用优势,还要接纳缺点。作为任何一个人都有其弱势和优势,都有其独特的性格,以及管理者自身所不喜欢的缺点。作为管理者不能依据个人喜欢改变人,其重要的任务是依据组织、团队、任务的绩效标准来要求人和发展人。这个过程中,识别教师团队成员的优势、利用其优势、发挥其优势应该成为核心原则和手段。关于“独立”,就是尊重不同意见,只要做到支持决策即可。任何一个人都是独立于其他人的存在,都有其独特的信仰信念、价值观和假设、偏好和坚持。在团队中进行研讨和决策,要想达成100%的一致同意,是完全不可能的事情。越是重要的事情,往往越是这样。那么如何看待不同意见、想法,甚至反对的声音?首先是倾听,了解并挖掘是缘由、合理性,再探讨对于当下问题和决策的关系。很多时候,成员不是“不同意”,而是想要表达关切,说明风险,陈述独到见解,当管理者能够进行真正的倾听。那么很多时候的表达是这样的:”我保留我的意见,但我会全力支持团队的决定”。这样就足够了。管理是个过程,而过程包括了手段,方法,工具,制度、流程等等内容,这些内容的任务服务于有限资源取得更好结果这个前提,如果某个方法或流程阻碍了这个前提,那么就应该对这个方法进行无情的反思并进行必要的调整,唯有如此,学校才不会陷入到内卷、形式化、表面化的工作陷阱之中。总之,我们用一句话做出总结,在一所学校当中,管理就是有限的资源取得更好的结果,这个过程,就是管理。
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