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 近日，居然之家宣布正式更名为居然智家，虽然只是一字之差，但却是家居卖场龙头释放的典型变革信号。欧派家居董事长也忍不住公开为这一动作“点赞”，认为家居行业正处于大变革时代，自我调整虽然很难，但唯有“难”才能让企业找到出路。变革为风，家居行业未来也必将刮起一股新的变革风潮。那么，在这个以数字化、智能化、数据化为核心的全新时代，谁能率先找到“智+”变革的新范本？本期家居新范式一起来探。
“三大路径”，引领居然“智+”变革 随着AI技术的横空出世，家居行业的生产制造和终端产品正经历着深刻的变革。AI技术不仅加速了智能家居场景的落地，还在交互方式、个性化服务、家庭安全监控等多个方面带来了重大升级，将家居产业从传统制造导向转变为以数字化、智能化、数据化为核心导向。家居企业想要在存量市场中“活下去”，就必须有洞察行业新趋势以及积极自我变革的勇气。居然之家率先迈出了这一步。近日，居然之家发布公告称将正式更名为“居然智家”，确立了“数字化、 智能化、国际化、绿色化”的发展战略，将加快推进原有家居卖场向智能家居体验中心转型升级。居然智家董事长汪林朋亲自阐述了企业智慧转型的战略意义与实践路径。他表示，面对当前家居行业的发展趋势，居然智家必须解答两个问题，一是行业发展未来在哪？二是居然智家将走向何处？居然智家给自己的“破局之道”，就是“变革”。“行业在加速内卷，家居企业只有调整才能找到生路。”关于行业发展的未来，汪林朋先生近期在与家居新范式的一场面对面采访中，明确提到，“当前新的经济周期，其实是围绕人类历史上的第四次革命——即数字化、智能化周期进行的，所有企业都面临着数智化转型，一旦没转好，未来生存都可能成为大问题。”（详见《破立稳进，居然之家这一年挥出的四记“新拳”》一文）在这样的前瞻洞见下，居然智家已经在一步一步夯实企业的数字化能力，从2012年开始布局电商；2015年推出居然设计家业务；2020年推出产业服务平台洞窝；2023年大力推行数智化；2024年推出居然智慧家等。如今，居然智家的数智化转型则来到了更关键的一步。关于如何将过去每一步的革新和调整全方位整合起来，汪林朋提出了“三大路径”：首先，以数智化创新启航未来，居然智家将会进一步整合旗下居然设计家、居然智慧家、洞窝产业服务平台几个数智化创新工具，形成以AI设计为新的流量入口，以智能家居为新的消费场景，以洞窝为数字化系统底座的家居消费新蓝图。截至2024年11月底，居然设计家全球注册设计师已超过1800万人，覆盖220个国家和地区，成为撬动设计师、用户、商家的AI新工具。而居然智慧家将成为居然智家拓展智能家居生态的“智能大脑”，可以实现跨品牌、跨生态、跨终端的互联互通，同时为消费者提供“人、车、家”互联的智慧消费新场景。接下来，居然智慧家计划在未来5年开设550家门店。在这个过程中，洞窝将会成为疏通商户与卖场、链接线上与线下、赋能产业出海和跨境电商的产业服务平台，带来了数字化营销系统(DMS)，全渠道商业管理系统(DOS)等数字化工具。其次，以数智化转型巩固主业。居然设计家、居然智慧家、洞窝产业服务平台几个数智化创新工具也会进一步赋能居然智家的主业，推动居然智家向智能家居体验中心转型；通过数智化系统赋能流量引导和销售管理等。最后，抱团出海拓展增量。在进一步夯实主业之后，居然智家将带着成熟的管理系统、先进的技术和品牌影响力“出海”，目前其已在金边、澳门成功试水，接下来将有望落地吉隆坡、印尼、马来西亚、沙特、雅加达等地。
然而，传统家居行业一直有着“重体验、重服务、重地域”的特征，以居然智家为代表的家居卖场要摆脱传统家居消费的“惯性”，从线下开始推动数智化转型，并非可以简单地“一步到位”。家居新范式认为，归根结底，“产品、生产、产业”三方面的智能化协同变革，是必由之路。首先是产品，智能家居其实是一个产品智能化的趋势，除了已经逐渐普及的智能家居产品之外，还有看不见的软件、系统、平台。正是因为有它们作为连接智能产品的“网络”，家具、家电的智能才能实现互联互通、场景联动，智能家居才能形成一个完整的生态系统，以创新的体验吸引更多消费者关注。比如海尔三翼鸟的“1+3+5+N”全屋智慧全场景方案，通过智家大脑开放平台+AI云、大数据云、IoT云+全屋神经元网络系统，组成一套智能家居控制系统；华为全屋智能升级为“华为鸿蒙智家”，进一步整合照明、遮阳、冷暖新风、安防、影音娱乐等十大核心场景。
其次是生产，除了面向终端市场不断创新迭代产品之外，家居企业还需要借助数字化手段，不断提升从生产到营销全链路的工作效率，将规模优势转化为获客优势，才能在更加激烈的家居市场竞争中维持增长。在生产方面，诸如欧派、索菲亚、好莱客等都在打造智能工厂范本，通过数字化打通销售、研发、生产制造、物流运输等全套环节，实现降本增效；在营销方面，AI智能工具将能应用于营销获客、视频生成、家居设计等，帮助家居企业提高获客效率。在产业方面，全球智能家居市场的持续拓展，也给国内家居企业带来了更多机遇。有报告显示预计到2026年，全球智能家居市场规模将超过2790亿美元。国内和国际的智能家居市场都值得挖掘。“做难而正确的事情”时往往知难行易。今年以来，已有不少家居企业宣布更名“智能企业”，但企业在更名之后，将会对数智化转型投入多少资源、会否全力推动智能产品研发……这些才是决定企业能在智能化路上走多远的关键。以居然智家为例，从“之”到“智”，居然智家这一路已经走了十多年。所以，真正的智能家居不仅是一个“标签”，也不是一种“营销噱头”，只有真正将智能技术融入生活，才能带来“变革式”的全新体验。
事实上，居然智家的“智+”变革，除了带来家居产品、生产和产业层面的启示之外，更重要的还有推动家居渠道的变革。对于家居企业而言，产品、生产等层面的数智化转型，尚可以通过加大投入、招揽人才等方式来推动；但家居渠道却是一张涵盖了无数经销商、门店、家居人的庞大网络，“巨网”要改革，必然是更费力的事情。大部分家居经销商并非不愿变革，而是不知如何变革，想要推动家居渠道革新，关键在于挖掘和解决商家的经营痛点。近年，也有不少家居卖场和品牌推出了智能家居体验中心，带来了集展示、体验、互动的综合体验，作为家居行业的“新渠道”之一，能够更好满足消费者便捷、一体化的家居需求。但家居新范式梳理发现，大部分智能家居体验中心都是以展示自家产品为主要目的，这也在无形中增加了其他家居产品的准入门槛，并不能真正实现“互联互通”。也有一些品牌推出了智能家居超市的概念，这在一定程度上加速了中小智能家居品牌的渗透，但集合店模式由于缺乏对上游供应链的整合能力，往往具有地域、品类的限制，“超市模式”恐怕暂时仍难以颠覆现有格局。为此，居然智家以“智能化”为核心，通过体验、赋能、提效三方面，帮助商家更好连接消费者，也为家居渠道注入“新智慧”。
通过“居然智慧家”，居然智家为更多智能家居商家提供了应用和展示的场景，有望成为智慧生活的体验标杆地；通过“居然设计家”，则能进一步连接商家和设计师群体，在全屋整装时代下，赋能设计、供应链和营销；“洞窝”将有望成为终端卖场、渠道的数字化底座，帮助商家进一步整合流量资源，提升营销效果。在行业大变革之下，诚如欧派姚良松所言，居然智家有居然智家的变革，欧派也有欧派的变革，在这个家居变革的当下，家居龙头领头，将发展之路走“宽”了，更多家居企业和商家，也才能迎来更好的发展良机。 点亮“家居新范式”公众号“星标”与“在看”标志， 随时洞察产业新趋势，发现行业新范式 欢迎“分享”、“点赞”支持原创、传递行业价值信息
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