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windows 中的蓝屏错误 https //supportmicrosoft.com/zh-cn/windows／解决﹣ windows ﹣中的蓝屏错误﹣60b01860-5812-be66-7516-5c45a66ae3c6 蓝屏错误的基本故障排除步骤 1．删除任何新硬件。如果在出现错误之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑，删除硬件，然后尝试重启。 2．在安全模式下启动电脑。如果你在重启时遇到问题， 则可以在安全模式下启动你的电脑。有关详细信息，请参阅在 Windows 中以安全模式启动电脑。 在安全模式下，可以尝试剩余的故障排除步骤。 3．检查设备管理器。右键单击"开始"按钮，然后选择"设备管理器"。检查是否有任何设备标有感叹号（！）设备。右键单击设备，然后选择"更新驱动程序”。如果更新驱动程序不起作用，请尝试禁用或卸载 4. 检查硬盘驱动器上是否有足够的可用空间。操作系统和某些应用程序需要足够的可用空间来创建交换文件和执行其他功能。根据系统配置，确切要求会有所不同，但最好有10％到15％的可用空间。 5. 安装最新的 Windows 汇报。若要检查更新，请选择"开始＞设置＞ Windows 更新"，然后选择检查更新。 6. 尝试使用蓝屏疑难解答。在 Windows 中，打开"获取帮助"。在"获取帮助"应用中，键入"蓝屏错误疑难解答"。按照获取帮助应用中的引导演练进行操作。 注意：如果你不在 Windows 设备上，可以通过转到"联系" Microsoft 支持部门并键入"蓝屏错误疑难解答"，在浏览器中运行"蓝屏疑难解答"。然后按照"推荐的帮助"下的引导演练进行操作。 7. 还原 Windows 。如果这些步骤都没有帮助，请尝试使用系统还原点或 Windows 中的恢复选项中列出的其他选项之一还原 Windows ，选择最符合你的方案的恢复选项。 蓝屏错误的高级故障排除步骤 1．检查事件查看器。检查系统登录事件查看器是否有其他错误消息， 这些错误消息可能有助于查明导致错误的设备或驱动程序。有关详细信息，请参阅“打开事件看器”。在与蓝屏相同的时间范围内查找系统日志中发生的严重错误。 2. 运行 Windows 内存诊断工具 在搜索框中渐入键入"内存", 然后选择windows内存诊断。运行诊断后 使用事件查看器查看系统日志下的结果，查找MemoryDiagnostics-Results 条目以查看结果 3. 内存转储分析：It 专业人员和开发人员可以尝试执行内存转储分析。有关详细信息和其他高级故障排除步骤 请参阅停止或蓝屏错误的高级故障排除。 |
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