 点击蓝字关注我们吧~  1854   小区物业之前送了一台净水器，因为没有入住也就没有安装。最近安排家政搞卫生，顺便把它也装上。联系安吉尔的售后，老板很耐心地解答了系列问题。还好，擦玻璃和装净水器的都约在了同一时段，便于我招呼他们干活。下午，两拨人按照规定的时间分别开始了自己的工作。 做保洁的三位女性，从外表看应该是临时搭伙的农民，估计是利用冬季农闲找点活干，年关在即，家政需求量大面广。他们都是些中老年妇女，和我的乡下姐妹一样朴实，干活也是实实在在不会偷懒。唯一不足的就是不很专业，首先遇到的问题就是纱窗卸不下来，于是便想着放弃，其中一位年纪稍大的还小声地说“咱干不了人家的活就算了”。他们收拾自己的东西准备离开时，老公觉得人家好容易把工具都搬进来了，上楼下楼的颇不方便，况且都一大把年纪了，便说“可以先干别的，卸纱窗的事再想办法”于是他们就留下来开始干活了。 我按照之前留的联系方式，开始给装修公司、封阳台的工作人员打电话，让他们在视频里教我操作，打开（卸掉）纱窗的方法。在拧螺丝的时候发现我的螺丝刀卡不到位，便问正在装净水器的小穆师傅“可有梅花契子借我一用”。他说“你要干嘛？”我指了指卧室的窗户，他放下手头的工作，从工具包里找到一枚小的十字螺纹刀，跟着我来到纱窗边，帮我拆掉一扇纱窗，我示意他还有另外一边，他很快便将两边的螺丝都拧了下来，才开始忙自己的事儿。 擦玻璃的几个人很快就干完了，已经在做收尾工作。只剩下小穆还在忙碌。我问他装前置过滤器的事，并咨询了相关的问题。他并不像其它的商家那样专挑价位高的产品给你推荐，而是把两种产品的性能与特点都介绍给你，他讲得很客观，我选中一款前置，他下楼去拿产品和工具开始干活，动作麻利而流畅，先让我把马桶的水都放掉，把水管腾空，将前置装在我家总管道上后，开始给我讲清洗净水器的时限和方法。几分钟后，又来到总阀门处去检查刚才装好的前置，他脱下手套去摸管道，感觉手是湿的，便仔细地寻找原因，后来确定是阀门生锈引起的。又一次下楼取回工具，重新开始工作。碧桂园的门禁管理是多重的，他这样来来回回折腾几次，耽误了不少时间，期间还有人咨询他净水器的使用，他都耐心地一一解答。我在一边看他干活，他索性边干边解说，让我这个十指不沾阳春水的人获取了不少的水暖知识。最后，他再次检查刚才滲水的位置，直到自己觉得放心了，才开始拍照，向公司报单。他解释说，这是公司的规定，我们团队的每一个人，都要对自己做过的工作负责，哪怕你以后跳槽不干这一行，出了问题都能找到你的人。 一个制造商创立个产品品牌，要经过多年的发展和众多人的共同努力，才能赢得客户的认可；而安装，也是产品品质的一部分，只有让高素质的从业人员来从事安装作业，才能使产品的性能得到保证和延伸，用户才能持久地信任。对于像我一样不熟悉产品的顾客，也只能从感知他们工作的状态来判断产品的优劣了。 居家安装净水器，目的就是过滤水里的杂质和污垢，使水源得以净化，使它更有利于人身健康；看到他的工作状态和负责精神，我就一直想着其它服务行业的员工，如果能像他那样，是不是也可以把那些既无责任心、又缺乏专业技能的人都过滤掉呢？和谐社会，人民的幸福指数越来越高，水源需要净化，从业人员的素质也承待提升和净化。我想问：安装水质净化设施的那个小伙子，你是不是在工作的过程中，心灵也曾经被过滤、被净化了？ 2025年1月7日 文/谈清芳 图/网络  END  作者简介
总编：夏春晓 副总编：田小勇 顾问：张仕德 主编：李跃峰 编辑：张爱玲 高华丽 小说编审：田小勇 散文编审：常盈 杨发兴 诗歌编审：官华 高明 主办单位：大荔县作家协会 敬 请 关 注 杨坚故里，美丽大荔。 原创高地，温馨舒适。  友好合作单位  南湖水上婚宴主题餐厅  |
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