|
打开12306官网
在浏览器地址栏输入12306.cn ，点击回车即可进入中国铁路客户服务中心网站，或者搜索“12306官网”，点击显示蓝色字体的第一条或第二条官方链接进入官网5。
注册或登录账号
注册账号（若没有账号）
在官网右上角找到“注册”选项。在注册页面填写所需信息，包括邮箱、手机号、微信、支付宝等，并进行身份验证和实名认证5。
登录账号（若已有账号）
可以直接输入登录名和密码登录；如果已经拥有手机版12306账号，点击“登录”并输入手机号码即可登录5。
身份核验（首次购买车票时可能需要）
可以选择人脸识别或者在车站现场进行核验5。
查询车票
在首页上输入出发地、目的地和日期，进行查询；如果已经有手机版的12306账号，直接在首页搜索相应的车次即可5。
选择车次
浏览并选择想要的车次，注意确认时间无误后，点击预定车票5。
添加乘车人信息
如果乘车人在“常用联系人”列表中
直接勾选即可1。
如果乘车人不在“常用联系人”列表中
点击“新增乘客”，在打开的界面中填写相关信息，如姓名、身份证号等。需要注意这种方式存在风险，例如如果是第一次给某位女性买票而没有提前把她加入新联系人，在点击订票页面后选择联系人环节点击添加新联系人时，窗口里没有选择性别的项目，默认是男性，当填入女性信息时，可能会使该联系人处于待核验状态，而且后续较难更改6。
选择座席类型并提交订单
进入预定界面后，勾选乘车人，选择座席类型(如硬卧、硬座、软卧)，填写姓名、身份证号码和手机号等信息。最后点击“提交订单”，然后确认订单5。
支付订单
目前12306官网订票支付支持中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝八种支付方式1。系统会提醒乘客在45分钟内进行支付，否则会自动取消3。
如果是第一次在12306上购买火车票，必须要在线验证身份，目前主要有两种验证身份的方式，分别是人脸验证和手机短信验证，只有验证成功后才能购买火车票6。
|
