第一次把生产异常处理流程总结的这么全！

生产异常处理是家常便饭，但是对新人来说，不清楚怎么做？每个环节的操作要点如何？

今天桃子老师给大家总结总结。

生产异常处理不只是质量部的事情，关乎生产管理人员、工程部、大客户部/销售部/外贸部、研发部/工程部/经营管理部/产品部/FAE等部门一起协作处理才行。

第1步：生产部异常发现与上报

第2步：工程部和品质部相关人员到现场确认异常情况；若异常可接受，通知生产线继续生产；若异常不可接受，进入下一步。

第3步：生产领班或IPQC在异常发生后的10分钟内开出《制程异常报告》，并邮件通知相关部门。

第4步：工程部对异常进行初步分析，判断异常原因；PE（工艺工程师）进一步分析，确定具体问题类型。

第5步：问题分类处理，是工艺问题？设计问题？来料问题？

第6步：异常处理与记录

既然已经分析出问题来自哪里，那么该怎么处置？

这就要用到生产线异常处理规则，这里就不多说了，具体看图片。

生产异常处理一定要做到“快速响应、明确责任、有效解决，并通过详细的记录和报告机制为后续改进提供依据”。