梅拉宾法则,是一种建立良好人际关系的方法,由美国心理学博士梅拉宾在1971年提出。 梅拉宾又称“73855”法则,即:一个人对他人的印象,约有7%取决于谈话的内容;辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%;肢体动作所占的比例则高达55%。 学习“梅拉宾法则”的理念, 为我们带来三点启发。 1、为创造“最舒服的人际关系”提供了数字化依据。 人们都渴望拥有良好的人际关系,梅拉宾法则的 “55%观察、38%倾听、5%内容”的数字化建议,为创造“最舒服的人际关系”提供了宝贵借鉴。 2、用“可视化”引领高效沟通。 梅拉宾法则强调了“视觉和声觉”在人际交往中的排序(视觉优先),可以使用“可视化工具”(管理模型+三力合一)来进行高效沟通。 例如,针对不同性格类型的人群(图1),采取不同的沟通对策(图2): 图1 四类人群 图2 沟通对策 更多内容可参阅《可视化领导力》(田军著)第67页至70页。 3、用“3个肢体动作”赢得良好的“第一印象”。 梅拉宾法则把“肢体动作”排在首位,在人际交往中可以运用三个肢体动作: (1)专注倾听——身体微微前倾,眼睛看着对方鼻子附近三角区(长时间盯着对方眼睛,会令对方会不自然)。 (2)学会示弱——座次让先(重要位置让给对方)、步行让位(让对方右侧先行)等。 (3)随时助人——时刻关注对方动作,即刻提供帮助(如对方左顾右盼时,主动询问、递上饮料或者打开空调等)。 (温馨提示:本文为作者原创,请尊重原创,如有复制、摘抄、转发请注明出处——A级理念,谢谢!) |
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