 移动退费降套餐真的难，无法无天，工信部就光顾着受理写中国移动的投诉了。升级套餐2秒钟，降套餐一周都没有给降，我之前都打了6次10086了，只说他们没有权限降套餐，需要登记6小时内有人员联系，最后一次电话又等48小时了，还没人联系… 靠运气吧，你先打10086投诉，当多次拨打，多次推诿，他们不实时回复，形成实证，就拨打他们内部投诉电话10080，虽然是投诉催办，但总比傻等好，要求他们受理投诉，要求他们提供工号，核对受理进度，要求限时回复，告知不回复，继续打电话投诉，不要妥协！就是要求他们催办回复。 当要他们提供工号，他们就知道，他不处理受理，下一个被投诉就是接电话的人了，他们就不能只是口头敷衍了事，需要形成投诉受理单号了。 附上线上投诉渠道： 1、工信部12300公众号“提交申诉” 2、中国移动app“我的投诉” |
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