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半个月来，辗转三地医院，经见了医护、保安、保洁、护工，包括病人及家属等等各色人物，林林总总，感之叹之，不吐不快。 1.护师的金句 因为要排查体内出血点，父亲需要做胃镜，说实话，不用说年近八旬的他了，就连我看着也抵触做，所以他退回病房闹情绪，我倒也十分理解。 就在全家想方设法做他的思想工作，让他接受检查时，胖嘟嘟的可爱护师走进来准备给继续输液，了解了情况后，她来了一句：老大爷，去做吧！一会儿的疼，总比一直的疼要好吧？（父亲的身体状况不容许做全麻） 一会儿的疼，总好过一直疼。 我记住了这个护师，也特意跑去公示栏记住了她的名字，那一刻，我觉得她很闪耀！（尽管她长得一点儿也谈不上漂亮） 2.保安的嘶吼 从当地最好的医院转到省城，刚下救护车，摸不着门路的我，因为太过于担心父亲受冻，着急的用力推开了住院楼正中间的门，这时候，保安在里边更用力的关住门，并且嘶吼了一句。 我这才反应过来，人家这儿所谓的省会城市，可不是门门都能进的。顾不上揪扯，我赶紧转到旁门，把父亲推进住院楼门厅后，我有意的跟保安说：不好意思哈，透NM！（后三个字自然切换成土话） 您猜怎么着，人家拽拽的跟我来了一句：没事！ 这年头，穿皮狗，是不是最不好惹的？ 3.冰房的热吵 从小地方室内温度至少二十五起的医院转到这省城知名医院室内温度零下保险的冰房，给父亲盖了三层被子，看着他瑟瑟发抖而我只能通过摩擦被子给他供热，当时的心，是李冰冰范冰冰总而言之冰冰的！ 但这个世界上，最让人感到寒冷的，从来都不是天气，而是气人。 因为正逢春节假期，医院上班还不正常，值班护师水平有限，加上父亲连续多天输液，胳膊上已经扎不进去针了，勉强扎进去也是时不时就输不进去液体。叫来护师处理，她竟然完全不顾老人病人身体反应，还带着情绪指责，终于，冰房爆发了……热吵。 从那一刻开始，我对所谓省会的印象快差到了极致！ 4.窗口的高冷 保安和护师还不是主要的，真正让我忍不住想投诉的，是窗口工作人员。第一晚，我下去办理住院，递进去相关证件后，我很礼貌的请教，上一家医院出院手续还没办，医保是不是先不登记？那女的竟然啪的一下就把父亲的社保卡甩出来，跟了一句：你早说呀！ 昨天再去窗口登记医保，换成一个男的，又是啪的一下甩出来，去拿住院证。 我不懂人家省会城市的规矩啊！就很卑渺的问了句，病人已经住了几天了，也是要住院证吗？（住院证第一天就交护士站收了） 去拿住院证，谁都一样！ 我真是去你大爷的！ 5.恶劣的检查 今天上午快十一点了，医生紧急安排了一项肺功能检查，我们过去后，考虑到父亲不能站立，我弟跟着进去陪同检查。没多久就出来了，这次不是父亲不配合，而是他实在没气力配合。（已经一周不让吃喝了） 回到病房后，我弟跟我顺口说了句负责检查的医生态度不好，我弟那么好脾气都说不好的，幸好我没跟着进去，不然岂不是又要炸？ 这是看病来了？还是来炸窝？ 这些事情交织着，强烈冲击着我的思想心理和情感，作为省会城市，省级文明单位（不确定是不是国家级），不应该处处和善，给人温暖吗？何况是医院，面对的是正遭遇病痛折磨，极度需要呵护安慰的病人呢？ 我还在想，究竟是什么原因，让他们那么张狂那么拽？他们有什么？如果不是在省会城市，在医院这种单位，像他们这样拽，出去会不会被打死？ 我还在想，职业的机械和重复，带来的一定是冷漠和麻木吗？对病人和家属和颜悦色些，真的很难吗？ 同样是在那晚的冰房里，另一位护师出现后，冷静的安抚了我们的情绪，也很专业顺利的给父亲扎好了针，这就说明，一切问题，归根结底就是人的问题。你技术不行，专业不行，还敢态度也不行，这是谁给你的勇气呢？ 还有那看门狗，你非得汪汪叫才能刷存在感吗？你很客气的跟我说一句：请走入口处，会死吗？那两个窗口工作人员，语气稍微温和点儿，会死吗？ 从治病的角度来说，转来转去转到省城，当然是因为这儿水平高，技术好。可从服务的角度来看，我倒是真想给那个金句护师满星好评。 好在，还有一些温暖时不时出现，比如昨晚弟弟满周边找着买暖风机，遇到的好心人，再如，亲朋好友的关怀慰问和探视等等。好在，主治医生和这两天的几个护师都很不错，中和了我跟院方的对立仇视情绪。更好在，父亲一天天见好，手术也可以尽快安排完成，父亲恢复健康已经指日可待。 所以此刻记下来，只是为了记下来。而不是最开始想要的声讨，甚至报复了。 |
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