【原】武汉旗舰店开业，欧加要用“年轻”重塑线下门店

2025年3月1日上午，在武汉最繁华的商圈楚河汉街、紧邻高端购物地标SKP的一段街区，大量消费者翘首以盼等待着一家新店的揭幕。

不难发现，在这些急迫等待的人群中，绝大多数都是活力四射的年轻消费者。而值得他们聚集在一起，期待进行体验的店面，自然也是一家主打年轻、活力形象和产品文化的品牌。

是的，这便是华中地区最大的OPPO一加旗舰店——武汉楚河汉街店开业时刻所带来的第一印象。正如OPPO方面在预热微博上写到的那样，与其说这是一家传统的手机销售门店，不如说它更加志在成为年轻人的“城市公园”。

• 既年轻也有地方特色，欧加的新旗舰店很惹眼

那么，OPPO一加是如何做到这一点的呢？还没进入店面，就能感受到他们这次与通常意义上“手机线下零售店”的与众不同。

可以看到，一方面或许是出于与周边门店外观差异化的需求，OPPO一加旗舰店武汉楚河汉街店的外装在三楼以上部分、采用的是复古的红砖外墙，但从二楼开始，看似普通的红砖外墙就“画风突变”，改成了闪亮、透明的玻璃砖。

另一方面，这家门店的全部外墙玻璃窗全都加入了投影屏幕功能。与周边“循规蹈矩”、“修新如旧”的店面相比，OPPO一加旗舰店可以说是从一开始就将年轻、戏谑的气质在外观上拉满了。

进入店内，可以看到这家门店采用了三层布局，其中一层主要是产品展示区域，二层、三层将承担售后服务职责，以及用于举办各种游戏比赛、社区活动等。

值得一提的是，作为欧加体系在武汉的旗舰店，楚河汉街店这次不仅仅是规模大，而且在相当多的细节上体现了与本地文化的融合。比如在店面的楼梯墙面上，就能看到多个武汉地标的摄影作品，除此之外还有大量武汉地名以及方言在墙面上的投影。

更不要说在店内除了OPPO与一加的产品以及周边之外，还能品尝到充满武汉特色的“蛋酒拿铁”、“甜辣拿铁”等创新饮品。而且据官方透露，这些并非开业期间的“玩票”，而是会成为今后这家旗舰店的特色常规业务，给每一位到店消费者带来的更多惊喜。

• 专注“原点用户”，欧加如今一切为年轻而生

是的，“年轻”和“惊喜”，可以说是OPPO一加旗舰店武汉楚河汉街店非常突出的两大特点。纵观过去这几个月里整个欧加体系的新品，以及他们在市场营销方面的多个“大动作”也不难发现，OPPO和一加对于年轻消费者的“照顾”，可以说遍布了他们如今的整个产品线。

比如OPPO旗下的Reno、一加旗下的Ace产品线，自然是分别面向喜爱时尚和重视游戏性能的年轻消费者。但除此之外，根据OPPO方面的说法，就连他们如今的旗舰产品线Find X、Find N系列，也是在按照年轻消费者的需求做了不少针对性的改变。例如Find X8系列的直屏、Find N5的超薄机身设计，皆是如此。

当然，这样的产品策略，也会引发一些朋友的好奇和担忧。在这家新店的开业活动上，OPPO中国区总裁刘波、OPPO零售业务负责人李杰就回应了相关问题。在他们看来，虽然大家有时会觉得，手机企业专注于“政企客户”可能会有利于增强话语权，以及增加产品的溢价，但实际上根据OPPO方面近年来的市场调查显示，如今的年轻手机用户也普遍很注重生活品质、更“舍得”在旗舰手机上进行投入。

况且对于欧加而言，年轻消费者不仅是他们的“原点用户”，而且年轻用户实际上也具备着更长期的黏性优势。对此他们举了一个很简单的例子，一位曾经的Reno或Ace用户，今后也可能变成Find系列的忠实粉丝，并且还可能为Ta的家人购买欧加的其他机型。而且相比于高龄客户，年轻人更懂得如何利用“国补”、“以旧换新”等优惠措施来为自己争取购机时的实惠，这也进一步推高了他们的消费意愿。

除此之外，在刘波和李杰看来，由于年轻消费者中也包括数量不少的“青年精英”、“新晋管理层”，因此专注于年轻用户的审美和功能需求，与品牌本身在设计和技术上的“高端化”发展路径并不矛盾。

• 在线下店与用户玩在一起，这就是欧加的“新零售”

如果大家过去有了解过欧加的渠道建设就会发现，他们与其他那些“互联网品牌”不同，从来就不曾缺乏过数量众多的线下零售门店。那么在这样的情况下，又为何要大张旗鼓地开始新的旗舰店呢？

针对这个问题，欧加方面也给出了非常切实的回应。首先武汉这家旗舰店并非同级别门店的“处子秀”，而已经是第三家如此规模的大型线下店面了。其次，它之所以被寄予厚望，也是因为通过与年轻消费群体的沟通之后发现，传统的、仅仅只有“销售职能”的线下店面，如今其实很难吸引消费者进店了。在如今这个互联网发达的时代，年轻用户本身就具备自行筛选产品的能力，他们会对传统的线下销售店更“不感冒”，从而倾向于直接在线上购买。

但问题就在于，站在欧加体系的角度来说，他们不可能放弃线下渠道以及多年紧密相依的经销商体系。所以如何能够增加线下零售店对于消费者的“吸引力”，实际上也就成为了他们必须要探索的课题。而如今的旗舰店，自然也就是他们所找到的答案之一。

除了单纯的产品展示、体验、销售，以及售后服务之外，楚河汉街店未来还将成为欧加方面在武汉举办各种用户社区活动的重要“据点”，这其中就包括游戏比赛、拍照比拼，以及更多会被年轻玩家喜闻乐见的线下聚会等等。

值得一提的是，根据欧加方面此前在广州、贵阳两地先行设立的旗舰店反馈来看，在将店面功能从单纯的销售扩展到年轻用户之间的交互场所，并且几乎每周都举办主题活动之后，月进店消费者数量很快便“膨胀”到了10万人以上，大幅改善了传统线下店面的功能属性和口碑。

正是有了这样的成功经验，欧加方面如今对于建设更多的旗舰店，以及规模稍小的会员店、体验店同样志在必得。他们甚至还打算将其扩展到乡镇市场，让更多的消费者进店不只是为了购买产品。而这种重视体验、重视品牌与用户互动的线下店面模式，未来更将会成为他们主打的、别样的“新零售”样板。

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