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比N 1赔偿更可怕的是:企业败诉关键竟在这本员工手册(附编写技巧、合规建议及各行业员工手册范本)

 悲壮的尼古拉斯 2025-03-09

01 员工手册是什么

《员工手册》是由用人单位依法制订并发布实施的,适用于本企业内部管理和员工行为的各类规定的集合,是用人单位人事管理的法典。

《员工手册》的制订,是企业立法权的体现。用人单位有权根据自己的经营状况及管理的需要,依法制订有关规章制度。

有效的《员工手册》可以成为司法机关审理劳动争议案件的法律依据;特别是,在企业单方面解聘员工时,《员工手册》往往会成为有力的依据之一。

但员工手册的制定与完善并不简单,没有固定的格式,除了内容要合法合理,每个企业还根据实际需求来考量。

为此,笔者特地从员工手册的编写技巧和合规建议,配套的公示、签收、培训通知及签收表,涵盖各行业的员工手册范本三个方面对企业的《员工手册》进行介绍和分析,以供业内外参考。

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02 员工手册的内容

员工手册由六部分内容组成:

1、公司概况

包括公司简介、发展历史、主要业务情况;

2、公司文化

介绍公司愿景及使命、公司形象、经营宗旨;

3、组织结构

描述企业内部各层级的组织结构,显示出每一职位在企业中的地位及其上下隶属关系,包括组织结构、业务分配、部门简介;

4、管理制度

包括人事管理制度、财务管理制度、行政管理制度。

其中人事制度包括人员招聘及录用管理、考勤、绩效考核(包括试用期考核)、培训、薪酬待遇、保险福利、奖惩、保密和竞业限制、劳动关系终止与解除等劳动用工制度;

5、员工规范

介绍员工的工作准则、工作规范(包括行为规范和礼仪规范)。

6、岗位职责

描述各主要岗位的工作职责及其工作流程,包括部门职责、主要岗位、工作流程。

03 如何确保员工手册合法有效

《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定,用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。

《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(一)》(法释【2020】26号)中第五十条规定,用人单位根据劳动合同法第四条规定,通过民主程序制定的规章制度,不违反国家法律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公示的,可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。

因此,依据前述法律规定,要依法制定一个合法有效的企业规章制度,应遵循以下要求:

1、规章内容要合法

以《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规为法律依据,确保规章制度内容不与法律、行政法规等冲突。 

2、程序要民主协商

规章制度涉及员工切身利益的,应通过职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。(附员工手册民主表决通知)

3、内容要合理具体

内容应具有合理性,一方面符合企业经营管理实际需求,体现企业的用工自主权,另一方面不能过于苛刻或不合理限制员工权益。  

手册中的语言要严谨,不能出现歧义或矛盾的地方。对于涉及员工具体操作的、奖惩制度、解除合同条件的,需要详细具体,对相关标准予以量化。

员工手册必须包含核心条款,如劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动纪律、合同解除条件等,这些条款是员工手册的“重中之重”。

4、公示告知员工

制度制定完成后,可以通过培训学习等方式及时向全体员工公示,确保员工知晓。此处企业管理应留痕,由员工手册签收确认单给予确认,证明员工同意接受员工手册的管理。(附员工手册发放签收通知)

5、及时更新调整

法律法规和企业经营情况变化时,建议按照上述4条内容及时修订规章制度。

由此可以看出,依法制定的规章制度具有充分的法律效力。其效力表现在企业依法制定的员工手册对员工具有约束力,也是处罚违纪员工的依据。

04 员工手册的制定程序


1、提出议案
通常由人力资源部提出制定员工手册的议案。
2、立项和起草
确定制定的部门或人员、时间要求等事项,确保员工手册各项制度的内容合法性、完善性和可操作性。
3、征求意见
将草案的电子版发至全体员工的电子邮箱,并写明限定时间内提出具体意见或建议。这一步骤是为了确保员工参与制定过程,体现民主性。
4、召开会议讨论
征求意见后,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,制作会议纪要,并由全体参会人员签字确认。再通过与工会或者职工代表平等协商确定,制作会议纪要,并由全体参会人员签字确认。
5、形成定稿
根据员工反馈意见和讨论会议的结果制作员工手册的定稿。
6、公示并颁布、员工签收
将员工手册定稿在公司宣传栏或显眼位置公示一段时间,并留影保存。同时,将定稿电子版发至全体员工的电子邮箱,并要求回复确认。
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此外,还可以将纸质版下发到各职能部门,并要求职能部门领导监督该部门全体员工在签收单上签字确认。
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7、培训
企业最好通过统一培训的形式告知员工手册的内容,所有人都要参加培训,并在培训考勤表中签字确认。
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在培训时,也尽量留下视频录像,尽量拍到每个人。对于请假、出差的员工可以另行安排培训,并保留对方参加培训的证据。

05 律师合规建议,

员工手册如何成为劳资纠纷的“免责金牌”

1、员工入职时,除签订劳动合同外,还将《员工手册》作为必要入职资料单独列出并交付给员工

要求员工签字确认已接收,并妥善保存其签字确认单。

此举不仅确保了企业规章制度的有效公示,还促进了新员工入职初期即能全面了解企业文化、规章制度及工作流程。

2、新员工入职初期,组织包含《员工手册》内容在内的入职培训。

培训列表中明确标注《员工手册》培训项目,并要求每位新员工在签到表上签名确认参与,以备在可能发生的劳动纠纷中作为有力证据。

3、在上述措施基础上,培训结束后增设《员工手册》内容的开卷考试环节

要求新员工手写答卷并签名,此举是目前最为有效的确认员工理解并掌握手册内容的方式。

4、针对异地员工,通常随劳动合同一并邮寄《员工手册》,并要求其签署收据以确认收到

此外,亦可提供企业内网或特定小程序平台,供异地员工在线完成考试,灵活适应不同地域员工的工作安排。 

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