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它终于来了。 第一个“AI受害者”，正式倒下。  名字叫Chegg，一个美国家喻户晓的教育科技公司。三年前，它是疫情时代的宠儿，市值高达120亿美元。现在，股价暴跌99%，市值仅剩1.8亿美元，濒临消失。官方甩锅ChatGPT，说是AI干的。但，真相没那么简单。 01 先说结论，Chegg的倒下，最主要的原因不是AI，而是战略上的误判。回头看，Chegg的商业模式其实就是“AI的理想猎物”——提供作业辅导、写作辅助、书籍解析、学习工具。 听着耳熟吗？这些都是ChatGPT等大语言模型的基本能力。学生需要总结？AI能做。学生需要翻译？AI能做。学生需要解题？AI能做。而且，AI比Chegg便宜得多，甚至免费。 但是，这不是AI的错。 另一家在线教育巨头Khan Academy，同样受AI冲击，却活得很好。Chegg的CEO们在做什么？他们拒绝接受AI，不投入预算，甚至无动于衷。 Khan Academy的选择完全不同。他们不仅第一时间接入AI，还成为OpenAI的深度合作伙伴，在产品里深度集成GPT-4，甚至出现在OpenAI的官方演示中。 这就是差距。不是AI淘汰了你，而是你自己放弃了机会。 02 谁是下一个？ 一类公司非常危险——SaaS企业。 SaaS，全称Software as a Service，简单说，就是那些基于云端的软件服务公司，比如提供客服、办公、财务、数据分析等功能的企业。 这些企业的共同点：依赖订阅模式，按用户数量收费；提供的功能本质上是“智能化服务”；过去赚钱的核心逻辑是：客户无法自己开发，所以只能买SaaS。 现在，AI来了，三件事变了：AI让开发效率提升，许多公司可以自己造工具，不需要订阅SaaS；AI让新公司更容易入局，旧玩家不再有壁垒；AI本身可以替代许多软件的功能，直接让市场消失。 举个例子，瑞典金融科技公司Klarna，去年宣布两大SaaS软件——Salesforce（CRM）和Workday（人力资源管理）——直接砍掉，自己用AI做了替代方案。结果省下大笔钱，利润猛增4000万美元。 这就是现实。大公司开始自己造SaaS，市场上还能有多少SaaS企业活下去？ 03 很多人还在讨论“AI会不会取代人？”问这个问题的人，已经落伍了。现实不是AI在取代人，而是会用AI的人在取代不会用AI的人。过去，你的竞争对手是人，现在，你的对手是“用AI加持的人”。 在企业端，这更是致命的认知误差。很多传统企业总觉得，自己行业特殊，AI不会颠覆。但问题是，颠覆你的不是AI，而是那些比你更快用AI的对手。还记得Uber是怎么打垮传统出租车的吗？ AI时代，谁掌握AI，谁就是新王者。 04 ChatGPT现在已经很强了，但它还只是个“助手”。真正的变革，还在后面。2025年，被普遍认为是“AI代理人”（AI Agents）爆发的元年。 什么意思？现在的AI，用户要输入指令，AI才能给出答案。但AI Agents不一样，它们可以自主执行任务，不需要人一步步指挥。比如，未来你不需要打开Excel，自己去分析数据。你只要说一句话：“帮我找出这份财报的关键数据并分析趋势。” AI直接替你搞定。现在的AI像个“秘书”，等着你吩咐；AI Agents则是个“执行者”，自己去完成任务。这将彻底改变软件行业，甚至改变整个职场生态。 一个企业，养100个人做重复工作，不如一个AI Agent，随时响应，零成本运转。谁能适应这个变化，谁就能活下去。 05 不管你是企业还是个人，现在只有一条路：拥抱AI，快速学习，改变自己。 过去20年，很多人已经看过这个剧本： 市场不会给你太多时间。有的人还在犹豫，“AI是不是短暂的风口？”不好意思，AI已经是基本能力了，不再是“风口”，而是“生存条件”。你可以选择接受，也可以选择逃避。但选择逃避的下场，Chegg已经帮你演示了一遍。 |
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