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（一）小区配套建设的消防设施、器材、消防安全标志未保持完好有效，消防设施不按规定维保和年检，灭火器未定期充装、过期，消防管道内存积水、杂物等情况； （二）损坏、挪用、擅自拆除、停用消防设施、器材时； （三）占用、堵塞、封闭消防车通道、疏散通道、安全出口或者有妨碍消防车通行、其他安全疏散情形时； （四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距时； （五）小区公共场所在外墙、门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物，或者在人员密集场所在门窗设置影响逃生、灭火救援障碍物时； （六）生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所保持安全距离，或者小区业主擅自携带有毒有害、易燃易爆危险品进入小区、利用住所生产储存经营易燃易爆危险品时； （七）生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防技术标准时； （八）在公共娱乐场所营业期间，进行电气焊、油漆粉刷等具有火灾危险的施工、维修作业或者在公众聚集场所未经县（区、市）公安消防大队安全检查合格擅自投入使用、营业时； （九）发现小区消防控制室值班人员无证上岗时； （十）发现小区建设工程安装使用假冒、伪劣消防产品时； （十一）未经县（区、市）公安消防大队行政许可，建设工程擅自施工或投用，在公众聚集场所擅自开业使用，或者未经业主同意擅自住改商且未经消防验收合格时； （十二）火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用时； （十三）电动车进楼入户飞线充电时； （十四）其他可能严重威胁居民公共安全的火灾隐患和违反消防安全法律法规行为时。 法律依据：《中华人民共和国消防法》第四条、第二十八条等。 小区物业在安全生产预案方面存在问题时，业主可以向属地县（市、区）政府行政主管部门的住房和城乡建设局物管科（股）投诉，如果是专业性的问题就向各专业部门投诉。 没有几个小区的物业公司按照规定制定了安全生产预案，就算有也没有演练，就算演练了也没有几个备案的。 法律依据：《中华人民共和国安全生产法》第三条、第五条、第六条、第十一条等。 （一）利用小区共有部分开展经营活动，要经业主共同决定，授权业主委员会经营管理（或以合同方式委托物业服务人或者其他经营主体经营时，具体在《物业服务合同》（《前期物业服务合同》）中约定），利用共有部分产生的收入属于业主共有。 （二）利用共有部分开展经营活动，经业主共同决定，授权委托物业服务人或者其他经营主体经营时： 1.利用共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，收益属于业主共有。 2.共有部分收益单独列账。业主大会设立业主共有资金账户，共有部分收益及时转入该账户。 3.共有资金账户由业主委员会管理，专款专用。在共有资金账户中设立业主委员会工作经费和补贴科目。 没有几个小区里的物业服务人能够全面、真实地公开并移交小区公共收益。 法律依据：《民法典》 第二百七十八条【业主共同决定事项及表决】下列事项由业主共同决定：（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动 第二百八十二条【共有部分的收入分配】建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。 第九百四十三条【物业服务人信息公开义务】物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。 小区物业很少开具税务发票。业主可凭小区物业出具的物业费、停车费收据，拨打税务局投诉电话12366，举报小区物业偷税漏税。 法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第十八条、第十九条。 《中华人民共和国刑法》第二百零一条。 前期物业服务合同中的物业费，实行政府指导价。 “后期”物业服务合同中的服务等级标准，均有政府部门制定的指导文件，即“收多少钱，要干多少事”。 小区物业不履行合同约定、巧立名目乱收费现象是大概率事件。 业主可以向县（市、区）住房和城乡建设局物管科（股）投诉物业服务不合格，一经查实物业公司确有违规行为，主管部门可对物业公司进行处罚。 法律依据：《物业管理条例》第五十六条、第五十七条、第五十八条、第六十条、第六十二条、第六十三条。 倒查、追究专项维修资金的使用情况，是否存在弄虚作假、非法使用等现象。特别是电梯设备设施年检、维修、公共责任保险等，向属地县（市、区）市场监督管理局特种设施管理部门投诉。 法律依据：建设部 财政部《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十七条。 （一）中央纪委国家监委网站：http://www./，点开网站，自动显示“网上举报须知” （二）12345政务服务便民热线 （三）人民日报社、人民网《领导留言板》 （四）12319城建服务热线 （五）四川网络问政平台：麻辣社区https://www./ （六）成都网络理政： http://www./chengdu/wllz/index.shtml （七）成都市信访局，网上信访： http://xinfang./xinfang/c152353/wsxf.shtml （八）向属地县（市、区）住房和城乡建设局物管科（股）投诉 （九）向属地县（市、区）城管执法大队投诉 （十）向属地县（市、区）人民法院起诉物业公司不履行物业服务合同约定，要求其承担相应的违约责任 注意事项：注重收集图文并茂的证据；实事求是，做到有理有据。保留好现场照片，聊天记录，通话录音等音视频资料。 主编：王梦乐 |
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