另外，商用服务机器人在实际应用中往往需要通过IoT方式联通电梯、门禁等设备，然而全球众多国家和地区的法规不允许对电梯做硬件改造，只能和电梯厂商进行云端打通，而平均部署每部电梯的成本高达数万美金。对于一个高度全球化的行业来说，这将带来大量的重复改造成本以及第三方设备厂商的溢价风险，制约着服务机器人在全球范围内的规模化商业落地。这些长期存在且未被满足的客户需求都亟需商务服务机器人操作能力的提升来解决，而类人形机器人闪电匣Arm的出现为上述难题提出了全新解法。闪电匣Arm通过AI与机械臂、灵巧手的结合，能够实现跨场景的通用泛化操作能力。对于终端用户来说，通过操作能力的加持，闪电匣Arm能够通过物理方式执行按电梯、刷门禁、开门敲门等泛化操作，免去了loT的重复改造成本。同时，通过泛化操作能力的提升，闪电匣Arm还能够实现自主取送物品、客房服务等不同场景内的端到端服务闭环，实现全栈式的具身智能。不仅如此，从更现实的商业化角度来看，操作能力的加持将成为机器人出海全球化的重要抓手，通过机械臂按电梯是机器人从2D走向3D最重要的里程碑，将推动打开巨量海外市场，为服务机器人的全球化商业落地带来重大利好。类人形机器人闪电匣Arm的出现，是从客户需求、现实应用痛点出发，倒推产品的定义，让机器人商业化回归本质的产物——用最优性价比解决最高频问题，而非“拿着锤子找钉子”。普渡的长期的实践证明了，具身智能机器人的未来，在于让技术回归场景，让产品服务需求。当机器人能够真正融入人类环境，成为解决问题、解放人力的工具，而非作为一种展示品，具身智能机器人的商业化才有了基本的实现路径。 03.撬动万亿级市场空间近期，高盛、花旗、摩根士丹利等多家机构纷纷发布研报，预测人形机器人的未来市场走势。尽管观点各异，但市场普遍忽略了一个关键点：在专用机器人泛化能力有限、人形机器人谈论商业化落地遥遥无期的情况下，类人形机器人更加有望撬动未来的巨量市场空间。这种市场潜力的释放，源于技术突破与商业实践的双重驱动。近些年，AI大模型、多模态感知、仿生机械臂等技术的突破，使得类人形机器人在自主决策、环境交互、泛化操作等方面飞速发展，具备了一定的跨场景任务处理能力，迈上了从实验室走向商用的快车道。相较于人形机器人通用性漫长的提升过程，从场景应用痛点出发的类人形机器人在当前明显更具有现实意义。更重要的是，当类人形机器人能够在目前商用服务机器人已广泛落地的酒店、餐饮、医院等行业场景中不断验证其移动操作、多任务处理、复杂环境适应和人机协作等能力，其实也是培养公众认知与使用习惯、推动成本下探的过程，推动其走向家庭、养老、陪护等更多场景，撬动更大的市场空间。而在此过程中，普渡已经凭借其领先的产品力、丰富的客户资源、全球化的渠道网络和多技术栈的核心优势积累了足够的护城河。量产能力也是普渡的核心护城河之一。量产是综合因素的考量，涉及标准化生产、供应链管理、质量控制等多重关卡。而深耕全球市场十余年的普渡机器人，已经历了成本控制、量产爬坡、客户验证、售后维保等各个环节的严苛考验，在业务布局、技术积累、全球商业化落地等方面拥有长足的先发优势，是极少数具有复杂硬件的工程能力和量产能力的厂商。技术端的长期投入为产品量产提供了底层支持，类人形机器人通过轮式底盘进行移动，而普渡机器人在定位、感知、规划、调度、 控制等方面早已形成行业领先技术优势；在操作能力上，普渡从刚成立就大力投入机械臂的研发工作，这些技术都可以直接进行复用。在积累了移动、操作、交互三大核心技术栈领先优势的基础上，普渡的研发逻辑始终遵循“场景反推技术”，让技术创新与产品升级能真正做到为用户的痛点对症下药。截至目前，普渡已积累超过1600项专利，核心技术基本上都实现了自主可控。相比于大多数产品还停留在实验室样机阶段或者小批量出货的机器人企业，普渡深度整合供应链，不断刷新机器人规模化量产的新高度。去年8月，普渡在江苏盐城年产能达到10万台的超级工厂正式落成，截至目前其累计出货量已超过9万台，是全球出货量最高的商用服务机器人企业。伴随着其类人形和人形机器人的量产和商业化，预计到2025年年底普渡各类产品的出货总量将突破10万台。此外，下游渠道的复用让类人形机器人的量产价值加速释放。与众多 C 端行业不同，商用服务机器人作为新兴 To B 行业并没有现成渠道可以复用，而一旦建立起完整的渠道体系，就会成为巨大的渠道壁垒。截至目前，普渡已经在全球累计建立超过700家代理商的渠道体系，产品行销超过60多个国家和地区，其海外营收占比稳定在8成以上，在长期市场实践中的塑造了强大的全球化商业能力，为中国硬科技企业出海打磨出了一份范本。在欧洲，普渡的配送机器人贝拉和清洁机器人CC1等产品已经在许多大型连锁商超实现了大规模的导入，提供从新品促销、商品导购、地面清洁以及补货搬运等全流程的服务。通过渠道复用，未来这部分成熟的渠道客户可以无缝导入普渡的类人形机器人，缩短市场推广周期、快速铺货的同时降低客户的采购成本，撬动起一个更巨量的机器人市场。▲猫形机器人贝拉受到海外消费者追捧在全球化商业化的过程中，普渡还格外注重将产品与本地化做好结合。猫形机器人贝拉由于其可爱的猫形外表和人性化的交互模式与日本当地二次元文化的深度匹配，受到日本消费者的广泛喜爱，成为中国机器人出海的现象级产品。目前，普渡可以说是商业化最成功的机器人企业之一。根据弗若斯特沙利文发布的行业报告，以2023年收入计，普渡机器人以23%的市场份额位居全球第一，与后几名的厂商之间拉开了较大差距。这些数据和动作证明了，普渡对于业务的投入具备可持续性，并且具备持续将业务做好的能力。领先的市占率背后是普渡成熟的商业化模式得到市场验证的结果，而类人形机器人的发布与多元形态的积极探索也正是基于此。如今，普渡一步步构建起来的技术、供应链、渠道等的全链路能力，正在为类人形机器人的万亿级商业化按下快进键。 04.结语：类人形重新定义服务机器人商业化价值图谱普渡机器人的长期主义基因，让其十年来持续深耕真实场景，以客户需求为中心，深刻洞察客户痛点，反推技术与产品创新，而非拿着锤子找钉子。从完整的产品矩阵到通用的多元形态，从全球化到本地化，普渡机器人的大规模商业化路径愈来愈清晰，以全球领先的市占率和出货量证明了——让技术回归场景本质，服务机器人才能成为重塑生产力的下一代基础设施。人类对机器人技术的追求，应该是能确切奏效的场景应用方案，而不是等一个颠覆未来的宏大叙事。当舆论在热议人形机器人何时能真正进厂打工、走进家庭时，普渡用类人形机器人重新定义了具身智能机器人商业化的未来。从PUDU D7到闪电匣Arm，类人形机器人的发布充分证明了商业化最朴素的真理：那就是解决实际问题的产品永远比炫酷的Demo更有生命力。（本文系网易新闻·网易号特色内容激励计划签约账号【智东西】原创内容，未经账号授权，禁止随意转载。）
