 好的沟通能够促进团队协作、提升工作效率，而得体的商务礼仪则有助于塑造个人和企业的良好形象，赢得合作伙伴的信任与尊重。基于此，本次外滩商学院与商务礼仪专家兰老师，以“高情商职场沟通与商务礼仪”为主题，旨在通过系统的培训与实践演练，帮助客户公司学员提升职场沟通能力与商务礼仪水平，打造更具竞争力的职场表现。 高情商沟通  高情商沟通：让职场交流更顺畅 兰老师从分析客户类型、常用表达方法、沟通技巧场景公式、正向反馈等方面介绍高情商沟通的重要性、常见误区等，通过案例分析职场中常见的高情商沟通案例，学习成功经验和失败教训。   课程瞬间 会议宴请接待商务礼仪  本模块兰老师围绕客户接待的全流程，从迎接、引导、介绍、交谈、送别等环节，阐述接待礼仪的要点，强调以客户为中心的服务理念，注重细节关怀，提升客户满意度与忠诚度；这部分包含了会议筹备、会议座次、会议流程、会议记录；宴请安排、座位安排、点菜技巧、敬酒礼仪等环节，让学员掌握会务宴请接待的商务礼仪规范，提升商务接待能力 工作总结 本次项目通过案例分析、情景模拟、互动讨论、实战演练等多种形式，学员不仅掌握了相关知识和技能，更重要的是将这些知识和技能运用到实际工作中，提升了个人职业素养和公司形象。 未来，外滩商学院将持续为学员提供更优质的学习体验，助力学员在职场中取得更大的成功。  课程瞬间
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