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分享一个业务增长工具:安索夫矩阵

 hudip 2025-04-22

安索夫矩阵

安索夫矩阵是由伊戈尔·安索夫 (H. Igor Ansoff) 于 1957 年在《哈佛商业评论》上发表的文章中提出。

是战略管理和市场营销学科领域比较经典的一个分析模型,帮助企业系统性地思考和选择业务增长路径它将企业的增长机会分解为四个基本策略,核心是基于两个维度:

  1. 产品 (Product): 你提供的商品或服务是现有产品还是新产品
  2. 市场 (Market): 你的目标客户群或服务区域是现有市场还是新市场

将这两个维度交叉组合,我们就得到了安索夫矩阵的四种不同的增长策略:

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第一种策略:市场渗透 

即:现有产品 + 现有市场

核心在于在已有的市场中,把现有产品卖给更多的现有客户,或者让现有客户购买更多次。

常见的做法有:增加促销活动、优化定价、提升品牌忠诚度、优化分销渠道、加强销售团队能力、抢夺竞争对手客户等。

比如某咖啡店推出积分活动和买一送一优惠,吸引老顾客更频繁地来;某个软件公司优化产品功能,提高现有用户活跃度。

第二种策略:市场开发

即:现有产品 + 新市场

我们可以将已经成熟的产品,卖给新的客户群体或新的地理区域。

常见的做法有:拓展新的地区市场(比如从线上到线下,从一线城市到二三线城市)、开发新的客户细分群体(比如原本只做To B,现在开始做To C)、进军海外市场等。

第三种策略:产品开发

即:新产品 + 现有市场

我们可以为现有的客户群体,开发或提供新的产品或服务,很多提供产品矩阵的公司就是这样做的,找到一部分核心群体之后,围绕核心群体客户,开发更多的产品或服务。

所以常见的做法有:研发新功能、推出现有产品的升级版或衍生品、开发全新的补充性产品线等。

比如一个提供跑步课程的平台,增加了瑜伽课程和健康饮食咨询。

第四种策略:多元化经营

即:新产品 + 新市场

进入全新的市场领域,并开发全新的产品,这是风险最大的一种方式,同时也可能是获得回报最高的方式。

常见的做法有:跨行业投资、收购新业务、开发与核心业务完全不相关的新产品线等。

比如亚马逊从卖书起家,后来进入云计算 (AWS)、智能音箱 (Echo) 等全新领域。

落地到自己的业务

当我们在思考自己的业务的时候,我们就可以利用「安索夫矩阵」这样来思考:

  1. 在现有市场,我们还能如何深挖潜力,让客户买得更多、更频繁?(市场渗透)
  2. 我们的产品或服务,还能卖给哪些新的客户群体或区域?(市场开发)
  3. 基于我们对现有客户的了解,还能开发哪些新产品或服务来满足他们?(产品开发)
  4. 是否有一些全新的市场和产品机会,虽然风险高,但潜在回报巨大,值得探索?(多元化经营)

🌰比如,假如我们开了一家卖蛋糕的小店,现在想让生意变得更好、赚更多钱。用安索夫矩阵可以这样来思考:

  1. 卖更多蛋糕给老顾客:搞促销、做会员卡,让现在买你蛋糕的人买得更多、更勤。
  2. 把蛋糕卖给新顾客:去别的城市开分店,或者在网上卖给全国各地的人,参考现在很多餐饮就是这样做的,有实体店,同时有一些店里开直播,卖一些预制产品,比如螺蛳粉、酸辣粉这种。
  3. 给老顾客卖新东西:除了蛋糕,再开发面包、饼干、咖啡等新产品卖给你现在的老顾客。
  4. 去新地方卖新东西:利用开店的经验,开一家不同类型的店,比如餐厅或者服装店,面向全新的顾客群体。

各种策略的风险提醒

根据每种策略的特点,一般而言,各种策略的成功率排序是:市场渗透 > (市场开发 ≈ 产品开发) > 多元化经营。

市场渗透面临的市场和客户都是现有的,变量最少,因此最安全;市场开发和产品开发都引入新的变量,风险会相对增高;多元化经营市场和产品都是新变量,所以风险最高,成功率最低。

但这只是一般情况的分析,落地到自己的业务上,还是取决于自己企业的核心竞争力。比如你的企业拥有强大的研发和创新能力,那新产品开发可能更容易成功;如果你的企业拥有强大的营销、销售网络和品牌影响力,那市场开发可能更有优势。

总结回顾

商业是一个复杂的问题,没有一个工具是万能的,安索夫矩阵也不是唯一的增长工具,但它在增长策略上,给我们提供了一个更系统的视角。

如果你正在思考自己所负责业务的增长问题,不妨试试~

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L 产品知识库 | 9 年产品人 | 擅长商业化

📍 多次从 0-1 孵化新产品成功经验,产品经验丰富

🎯 分享 需求分析-产品设计-营销推广 整套商业技能

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