好为人师最坑DM业务员

好为人师最坑DM业务员元尚

这句话术更糟糕，我把它称之为好为人师最坑业务员的话术之一

原文是这样的：

如果客户说：“我没兴趣。”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

元尚点评：

这是一个典型的洋人的话术。西方人一般说没兴趣，大都因为对事物不了解，了解后可能会有兴趣，当然也可能没有兴趣，因此，作为一个销售人员，应该抓住那百分之五十的可能性。洋大人那样会话，算是有礼有节，最后发出一个要个邀请，算是很善意的。如果顾客不接受那个“星期几合适”的邀请，通常一个受过西方文化熏陶的人，是不会继续纠缠的。谈生意体现的不是简单的生意，而是一种文化。但是这种话术一旦拿过来，就很糟糕。前边那一对说明，对于中国人来说无异于对客户知识状态与一般水平的蔑视，另外这样的话术也很有教训人的味道，中国人最反感的就是这东西，即便客户真的对你的dm产品一点不懂，一窍不通，你这样你这样跟人家说，就算你说一百个完全理解，也无济于事。不信你就试试看，最后客户会不会请你吃饭洗澡。我从前的一个业务员就跟我说过这个话术，他说试了几次，花样翻新了n回，总是碰壁。不知道原因何在。我告诉他中国人和外国人最大的不同，不是别的，就是文化，就是习惯。我们中国人说没兴趣这三个字，含义很多，不是单纯的因为不了解而没兴趣，很了解也会没兴趣。心里很烦也没兴趣。这三个字，也许就是在拒绝你。你怎么可以傻子似的还想跟人家讲道理还想教育人家。我遇上这样的问题，很简单，放下业务不谈，直接告诉客户晚上聚聚，什么什么地方又开了一家新馆子，一块去。还有个朋友想认识认识你。转换成为一种社交后，人们心情就会放松下来。很多时候，饭还没吃完，聚会还没散，客户就主动问：“你今个什么事？”。这时候再把事情原原本本说一说，就顺理成章了。比约好那天你给客户上课讲解强多了。

如果是dm业务员没有把自己的dm说清楚，那么最好就别继续下去了。此种情况下套用这个话术，等于砸dm的牌子。