第三部分.内部要素分析SWOT与3C分析7S模型与价值链核心力量分析第六讲.SWOT分析(第一讲题目需拟定)本讲目标扬长避短掌握SWO
T分析方法，整合外部环境分析和内部条件分析的结果，得出战略管理的方向。龟兔赛跑另一章龟兔陆地上有劣势---------威胁：陆地上
会输水中有优势---------机会：水中能赢陆地上有优势---------机会：陆地上会赢水中有劣势---------威胁：水中
会输这下子，兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨，两个都很清楚，在上一次的比赛中，它们可以表现得更好。这故事的有什么启示
？首先，辨识出你的优势和核心竞争力、找出劣势。分析自己的机会和威胁。然后，扬长补短，发扬自己的长处，弥补自身的不足。在具有优势的场
合发挥出核心竞争力。故事还没结束。所以，他们决定再赛一场，但这次是很多兔子和乌龟。他两个决定合作。再次方式创新。它们一起出发，这次
可是兔子扛着乌龟，直到河边。在那里，乌龟接手，背着兔子过河。到了河对岸，兔子再次扛着乌龟，两个一起抵达终点。比起前次，它们都感受到
一种更大的成就感。龟兔赛跑另一章：战略启示第一次改变第二次改变这故事的有什么启示？辨识出你的优势和核心竞争力、找出劣势。分析自己的
机会和威胁。然后，扬长避短，发扬自己的长处，回避自身的不足。在具有优势的场合发挥出核心竞争力。在越来越激烈竞争的时代，单个核心力量
很难取胜。然后改变游戏场，方式创新，所以适应优势发挥，展示核心竞争力。优势互补组合更具竞争力。这需要方式创新，战胜保守不创新。战略
联盟SWOT分析优势：STRENGTH劣势：WEAKNESS机会：OPPORTUNITY威胁：THREATSWOT分析法内部因素：
优势（Strength）、劣势（Weakness）外部因素机会（Opportunity）、威胁（Threat）。又称
为态势分析法由旧金山大学的管理学教授韦里克于20世纪80年代初提出战略应是一个企业“能够做的”（即组织的http://baike.
baidu.com/view/991075.htm强项和弱项）和“可能做的”（即环境的http://baike.baidu.com
/subview/54544/8030813.htm机会和http://baike.baidu.com/subview/53011
2/8550200.htm威胁）之间的有机组合。（Strength）（Weakness）（Opportunity）威胁（Threa
t）4.SWOT分析基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析对企业的外部环境和内部资源进行分析将与研究对象密切相关的各种主要内部
优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得
出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略
、计划以及对策等。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.PESTSWOT经济社会
、文化、人口、环境政治、法律、政府技术企业面临的机会与威胁行业竞争五力分析内部分析竞争优势（S）指一个企业超越其竞争对手的能力，或
者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个
企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。竞争优势可以是以下几个方面：技术技能优势：独特
的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技
能有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息无形资产
优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，
丰富的经验组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销
商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某
种会使公司处于劣势的条件。可能导致内部弱势的因素有：缺乏具有竞争意义的技能技术缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产
关键领域里的竞争能力正在丧失优劣势分析由于企业的整体性和竞争优势来源的广泛性，必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细
的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，价格是否具有竞争性等。维持这种竞争优势的态势，保证其资源的持久竞争优势
。评价企业资源的竞争性价值必须进行四项测试：这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。这项资源
能够持续多久？资源持续的时间越长，其价值越大。这项资源是否能够真正在竞争中保持上乘价值？在竞争中，一项资源应该能为公司创造竞争优势
。这项资源是否会被竞争对手的其他资源或能力所抵消？影响企业竞争优势持续时间的主要因素：建立这种优势要多长时间？能够获得的优势有多大
？竞争对手做出有力反应需要多长时间？公司面临的潜在机会(O)：公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成
长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。潜在的发展机会可能是：客户群的扩大趋
势或产品细分市场技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务前向或后向整合市场进入壁垒降低获得购并竞争对手的能力市场需求增长强劲，
可快速扩张出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会危及公司的外部威胁(T)：在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市
场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。公司
的外部威胁可能是：出现将进入市场的强大的新竞争对手替代品抢占公司销售额主要产品市场增长率下降汇率和外贸政策的不利变动人口特征，社会
消费方式的不利变动客户或供应商的谈判能力提高市场需求减少容易受到经济萧条和业务周期的冲击机会与威胁分析一种简明扼要的方法就是htt
p://wiki.mbalib.com/wiki/PEST%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B
PESThttp://wiki.mbalib.com/wiki/PEST%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E
5%9E%8B分析，另外一种比较常见的方法就是http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%B3%A2%E7%8
9%B9%E4%BA%94%E5%8A%9B%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B波特的五力分析
。SWOT分析优势，是组织机构的内部因素，具体包括：劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好
的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺
；经营不善；产品积压；竞争力差等。机会，是组织机构的外部因素，具体包括：威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新
需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。B
reakTime将讲义一分为二的界限。上下课时的时间都掌握在20~25分钟即可。如果上半课时的时间较短，可以把下课时的内容调到上
半课时，请教授调整。（因为本人现在不确定教授实际所需的时间）构造SWOT矩阵将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，
构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的
、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。SWOT分析的步骤：罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。优势、劣势与机会、威胁相组
合，形成SO、ST、WO、WT策略。以及更加复合的策略。SO策略：依靠内部优势，利用外部机会。WO策略：利用外部机会，弥补内部
劣势。ST策略：利用内部优势，规避外部威胁。WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁。对SO、ST、WO、WT及复合策略策略进行甄
别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。制定行动计划制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威
胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未
来发展的可选择对策。案例：NIKE—优势Strengths耐克充满竞争性。这与耐克的创办者和总裁PhilKnight有关，他曾说
：商场就是没有硝烟的战场。这点上耐克不像它的竞争者。例如，在亚特兰大奥运会上，锐步强调对比赛的宣传。而耐克则开创性地将宣传的焦点锁
定在那些顶级的运动员身上，此举大获成功。耐克没有工厂，不将资金套在厂房和生产工人身上。这使得它组织精干，能够专注于设计。强大的研发
设计部门为耐克开发了大量革命性的创新产品。而他们则拿着设计图找那些质优价廉的生产商家代工。如果价格上涨，它能够很轻松地将生产基地移
至那些价格更具竞争力的区域。耐克是一个全球性的品牌，世界运动品牌中的No.1。它著名的“对勾”很迅速被人们识别出来。案例：NIKE
—劣势这个组织有着很广的运动产品系列，然而，主要的收入来源还是依赖于鞋业市场。这使得耐克公司如果在该市场上的份额收到侵蚀将受重创。
零售行业对价格非常敏感。诚然，耐克有着自己的零售商，但它的大部分收入却都仰仗各个零售商的销售。而零售商的收入则来源于消费者。耐克的
利润往往会因零售商价格战并转嫁到耐克而受到挤压缩水。案例：NIKE—机会Opportunities新产品开发创造了机会。不管是否
喜欢，穿耐克产品的消费者并不总是购买耐克产品。一些人会认为，耐克不是时尚品牌，特别是在年轻人的观念里。这就产生机会：在鞋穿坏之前鞋
会变得不时尚，消费者就会更换鞋。机会还包括：开发诸如运动服、太阳镜、首饰等产品。这些高附加值得相关产品确实产生高利润。基于强大得国
际知名度，机会也来自国际化。高端产品在海外市场创造高收入，例如在中国、印度等新兴市场?有很多富裕的年轻人。可以利用足球世界杯和奥运
会等事件来进行国际营销。案例：NIKE—威胁Threats耐克涉及国际贸易，贸易中使用不同的货币，所以长期来讲因为汇率波动，成本和
利润是不稳定的，这意味着可能的损失。国际品牌都面临这问题。运动鞋和运动服市场竞争非常激烈。http://wiki.mbalib.c
om/wiki/%E8%8F%B2%E5%B0%94%C2%B7%E8%80%90%E7%89%B9菲尔http://wiki.m
balib.com/wiki/%E8%8F%B2%E5%B0%94%C2%B7%E8%80%90%E7%89%B9·http://
wiki.mbalib.com/wiki/%E8%8F%B2%E5%B0%94%C2%B7%E8%80%90%E7%89%B9耐特
在斯坦福商学院开发了商业模式（即以低成本加工出高品牌价值的产品）并一直运用，但现在已经被普遍推广，在一定程度上不再是持续的竞争优势
。竞争者开发出替代品牌，抢走市场份额。在劣势分析中提过，零售环节价格竞争激烈。因此消费者处于有利地位。消费者会比较不同商店的相同
款式产品的价格并选择便宜的产品。价格敏感性对耐克来说是潜在的威胁。案例：NIKE—战略选择充分利用优势，把握机遇克服劣势，应对威胁
进行竞争性品牌宣传，特别关注国际运动会和明星上的广告宣传。发挥强大的研发设计，以适应追求时尚的年轻人的需求。经济灵活地利用海外生产
资源。开发国际市场加大附加产品的延伸，例如运动服、其它运动产品，降低对鞋的依赖。规范供应商的管理，克服相同产品不同商店的不同价格。
加强汇率预测，可以引进对冲机制。通过加大开发国际市场应对更加激烈的商业竞争。SWOT分析方法优缺点优点缺点分析直观、使用简单。可以
得出有说服力的结论。定性方法，精度不够没有精确的数据支持和更专业化的分析工具罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地
位描述。以此为依据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。在使用SWOT方法时要注意方法的局限性，在罗列作为判断依据的事实时，要尽
量真实、客观、精确，并提供一定的定量数据弥补SWOT定性分析的不足，构造高层定性分析的基础。本讲总结详细介绍了SWOT分析方法，包
括原理、在总体分析中的作用、分析步骤、方法的优缺点，并对一个案例进行SWOT分析。简单介绍了3C分析方法。思考问题通过SWOT分析
方法分析个人或企业的战略态势。Ifyouareuncertainaboutformattingthetextele
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fromthispresentationportfolioslideandcopyandpasteitintoyourpresentation.Remembertocheckthepositioningofpasteditemswiththesemi-transparentgridprovidedatthestartofthispresentationportfolio.S优势W劣势O机会强化优势抓住机会变弱势为优势以抓住机会舍去机会T威胁克服；战胜威胁减少冲突避而远之克服劣势；变劣势为优势；进而战胜威胁“走为上”，适时转移，减少损失SWOT矩阵一防守战略二大胆发展战略四退出战略三分散战略大量机遇大量威胁关键劣势关键优势 |
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