整合校企双方资源高速、高质、高效建设教学资源
---华南理工大学现代远程教育试点工程的探索与实践
为贯彻落实教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》，抓住机遇，加快我国现代远程教育发展，我校于2000年3月开始筹备现代远程教育工程的启动与建设工作，同年5月正式成立网络教育学院，7月经教育部正式批准成为开展现代远程教育的试点大学之一。学校高度重视现代远程教育试点工作，提出开展现代远程教育必须遵循党的教育方针，必须坚持“统筹规划、需求推动、扩大开放，提高质量”的指导方针，高起点、高水平、新机制办学。在学校的正确决策与领导下，网络教育学院坚持“练好内功、稳步发展、规范管理、保证质量、树立品牌”的工作方针，进行全方位探索和实践，着重在办学体制和管理机制、网络教学资源、学习支持服务体系和质量保障体系等四方面加强建设，实现网络教育健康、可持续发展。
一、创新办学体制和内部管理机制，为网络教育发展注入活力
1.突破传统办学体制选择校企联合办学
与传统教育相比现代远程教育的技术基础、教育观念、教学方式和社会环境都发生了深刻的变化。开展现代化远程教育是一项极具挑战性、开拓性的工作，启动初期需要集中的技术开发和大量的资金投入。要实现现代远程教育的高效启动和跨越式发展，单纯靠学校投入是不行的，必须突破传统的办学体制。学校大胆创新办学体制，选择了校企联合办学模式。2000年11月，学校和广东新创、天目两家公司签定合作协议，成立华南教育科技发展有限公司，共建网络教育学院。
总投资1亿元人民币，其中学校以无形资产投入占40%，两公司投入3000万人民币各占30%。通过华南教科公司为网络教育学院提供办学经费、技术支持和服务等，公司不干预学院办学。校企合作办学模式充分整合校企双方的资源，形成双向参与的办学模式。从学校来讲，实现“面向市场，适应需求，走出校门，开放办学，服务社会发展自己”的目标，教育。从企业来讲，投资教育市场，发挥市场运作与管理优势，为其发展提供更为广阔的市场空间。
2.将现代企业管理制度引入学院内部管理
组织结构决定组织效率。良好的组织架构可以克服机构臃肿、人浮于事、办事效率低下的弊端。校企合作办学模式将现代企业管理制度引入学院内部管理，在组织设置、人员配备和项目建设方面取得良好效果。在组织构架设置方面，网络教育学院在现代远程教育指导委员会的指导下，在学校相关部门和院系的管理支撑以及相关技术部门的技术支撑下，设五个办公室和24个省内外教学中心，形成集中又协调的管理架构。这种构架有利于全面依托学校的办学力量，协调、集中组织全校丰富的教学资源，整合校企双方的资源，以专业化的网络服务开展多模式、多层次的远程网络教育。在人员配置方面，网络教育学院作为学校的二级学院，按教学实体设置，工作人员除学校少数编制外，大部分采用招聘、签订用工合作形式。在资源建设方面采用项目管理机制。学院把每门网络课程作为一个建设项目，在申报、审批、立项、签订合同、建设进展、经费拨付、认证验收、推广应用等环节层层把关，从而保证高起点、高投入建设一批高水平、高质量的教学资源。
二、建设网络教学资源，夯实网络教育发展基础
资源是网络教育的核心。离开网络教学资源，网络教育无疑是“无米之炊”。同时，资源具有独特性、占有性，是培育网络教育发展优势的基础。因此，学院非常重视网络教学资源建设，坚持以“统筹规划、远近结合、重在应用、优质高效、市场运作”为指导思想，发挥三个优势（重点大学教育资源优势、企业技术资金优势、校内外资源共享优势）结合三个特点（学科特点、学生特点和网络特点）在较短时间内形成三个特色（基于Web、名师授课、个性化）。
1.采用项目管理方式充分发挥“三个优势”
学院在网络教学资源建设中引入项目管理手段。教学资源建设项目面向校内外公布，采取自由申报、公平竞争、择优立项的建设方式，从而挑选本课程最优秀的教师来承担网络课程建设任务。同时为了更大程度地激发教师参与网络课程建设工作的积极性，学院还把教学资源建设经费作为校内横向科研经费予以立项。学院充分发挥“三个优势”(重点大学教育资源优势、企业技术资金优势、校内外资源共享优势)高起点、高投入建设了一批高水平、高质量的教学资源。到目前为止，学院已累计投入约1300万元完成网络课程158门和一批网络课程面授录像视频材料，初步构建起计算机、工商管理、电子商务、行政管理、法学、英语等六个专业的网络课程体系。
2.坚持“三个结合”精心做好教学设计
教学设计就是教师运用一定的基础理论，对教学活动进行系统分析和规划，以求达到一定教学目标的过程。由于现代远程学习存在着一些特殊问题：1、特殊的学习条件及相应的师生交流的有限性；2、由远程学习支持的学习类型的有限性；3、远程学习者自身理论基础、知识结构的有限性。因此，在教学设计过程中，我们要求教师认真分析教学目标，坚持“三个结合”(结合学科特点、学生特点和网络特点）确定恰当的教学事件，选择合适的教学策略、手段构筑合理的教学结构。经过努力，学院开发出来的网络课程风格多样，并形成三个特色，特色之一：基于web。基于Web的协同式网络课程以简单的、易于操作的界面，以及系统的可移植性和可扩展性，受到广大师生的喜爱。特色之二：名师授课。学院聘请了校内外有较高理论水平和丰富教学经验的优秀教师来承担网络课程建设任务(拥有副高以上职称者占总人数的75)由国内外知名教授做课程导读。如《大学英语》设立“名师导学”栏目，由秦秀白教授、郭杰克教授及北京外国语大学胡文仲教授主持。特色之三：个性化。网络课程提供了方便快捷的导航条和选择菜单、丰富的教学资源链接和灵活的自我测试，同时在教学内容编排和学习界面设计方面，设法激发学生的学习动机充分发挥学生自主学习的意识与能力。
3.积极探索网络教学资源共享机制
学院大胆创新，积极探索，形成以自主开发建设为主、适当外购、交换共享的网络教学资源建设模式。除自主开发了158门网络课程外学院还向高教出版社购买《大学体验英语》(3、4)两门网络课件，与西南师范大学网络教育学院签订《网络课程交换使用协议》，互换使用“电子商务概论”、“计算机系统结构”、“离散数学”和“数据结构”
等4门网络课程。同时，学院积极推进网络教学资源共享工作。开发的网络课程已在校内本科生中使用，如为校内本科生提供“大学英语四级考试训练系统”和“大学英语泛听”网络课程，为计算机学院2001级双语班提供10多门网络课件，为工商管理学院电子商务专业“3+2”班提供3门网络课程，学校本科教学平台“华工教学在线”(即将开通)选用了近百门网络课程等等，让优秀教学资源得到了共享。部分优秀网络课程还被兄弟院校购买使用，如电子科技大学购买6门网络课程，广州广播电视大学购买2门网络课程。
4.培养锻炼了一支高素质的教师队伍
通过承担网络课程建设任务，许多教师对网络教育、网络课程的认识从不甚了解到知之甚多，对网络技术的应用从不熟悉到相当熟悉。现在，他们既擅长课堂教学又熟悉网络技术开发。更为重要的是，他们及时更新教育观念，转变传统角色，认识到教师应扮演学生知识建构的帮助者和引导者角色，应该更多地对学生加强有效学习能力的培养与训练。
三、构建学习支持服务体系提高网络教育竞争力
现代远程教育学习支持服务体系必须强调学习支持服务对学习者自主学习能力的培养和对自主学习过程的监控，以促进学习主体充分发展，达到现代远程教育旨在培养具有自主学习能力的全面发展的适应学习化社会的远程学习者的培养目标。
基于上述理解，学院坚持以学生为本，加强建设学习支持服务体系，使网络教育真正具有“在任何时间、任何地点、为任何学习者提供学习材料”的特色，实现网络教育个性化、自主学习目标，提高学习质量。
1.构建“天网地网合一”的教学平台
学院经过认真的研究和根据现代远程教育的真正内涵，提出教学信息传输主要基于IP网。学院投入400多万元在校内教学示范点建立网络教育网管中心和千兆局域网，利用光纤百兆接入CERNET。在其它中国IP骨干网上设立镜像服务器（共享100M带宽）建立镜像站点，在各校外教学中心也都建立了镜像服务器，方便各地区和接入不同网络的业余学生学习。为进一步改善网络教学环境，2003年投入120
多万建设了数字卫星直播系统和卫星直播教学小站，正式投入授课与辅导直播，实现了“天网地网合一”的教学平台。
2.采取实时与非实时、同步与非同步相结合的教学方式
一是网上直播实时授课。通过实时多媒体交互式教学系统，授课老师在学校授课室上课，校外教学点的学生在听课室听课，把华工课室搬到校外教学点。二是VOD视频点播。教师上课的实况制成VOD课件，存放在VOD服务器上，校外教学点可在网上点播或下载到教学点的VOD服务器上，播放录象上课。三是Web方式。学生通过登录远程教育网站，浏览访问Web课件等各种教学资源进行学习，进行网上讨论和辅导答疑。四是提供光碟。制作网络课程光碟、VCD录像光碟等为学生提供自主学习辅助手段。五是提供适当面授和适当安排校外教学点的学生回校实习。
3.提供丰富的网络教学资源
学院建设开发了158门网络课程和一批网络课程面授录像视频材料，为学生提供了丰富的学习资源。在每个专业开设了一定数量的选修课，鼓励学生根据自己的爱好、特长进行选修。聘请校内相关院系有丰富教学经验的教师来承担网络课程面授和网上辅导工作，定期安排教师利用卫星直播辅导或到校外教学中心进行面授，同时把教师面授过程拍成录像上载在网站上或寄送到校外教学点。
4.加强学生自主学习的引导
在正式开课之前学院给所有新生开设了“网上学习指南”课程，强学生网上学习技能的培训。建立并不断完善班主任导学制度，以更好地指导学生自我管理、自主学习。同时充分发挥网络教育的优势创建网络校园文化。如开设学生工作网页、班级主页、院团委学生会网页、网络教育协会网页等，实现思想政治工作进网络，在促进学生协同学习、个性化学习方面起到了很好的作用。
四、建立网络教育质量保障体系确保网络教育培养质量
质量是网络教育的生命线。学院在适度扩大招生规模的同时非常注重网络教育质量。并采取积极措施构建和完善网络教育质量保障体系。首先，制订完备的规章制度。学院结合网络教育特点，制订了一系列规章制度，形成“三本小册子”即《华南理工大学现代远程教育教学管理文件汇编》《华南理工大学现代远程教育学生手册》《华南理工大学现代远程教育校外教学中心工作手册》，保证和促进了教学管理各个环节的规范化、科学化。
其次，建设充足的网络教学资源。学院聘请具有丰富教学经验的优秀教师，高投入、高水准建设网络课程和负责网上教学辅导工作，建设开发了丰富的网络课程和一批面授频材料。第三、加强过程监控。学院充分发挥远程教育教学指导委员会、远程教育教学巡视小组和招生领导小组的作用，加强教学过程监控。制订相应评价标准，如“网络教育学院网络课程学生评估标准”和“华南理工大学网络课程专家评分标准”对网络课程在教学设计、教学内容、技术性能、信息呈现和可使用性方面进行全面评估和监控。第四、加强沟通与信息反馈。学院每年定期召开两次教学工作会议，及时传达上级教育主管部门的有关政策精神，交流研讨招生、教学及其管理工作，统一思想，明确目
标，从而保证了教学管理工作顺利开展。不定期组织师生座谈会，听取教师和学生的意见与建议，以便及时帮助师生解决在教学、生活、工作中遇到的各种困难和问题，不断提高教学、服务质量。
三年来学院坚持“四轮驱动”(办学体制和管理机制、网络教学资源、学习服务支持体系、质量保障体系)正确把握办学方向取得了跨越式发展和开创性成果。目前在校生11000多人，其中各种层次业余生9500多人，各种层次脱产生近1500人。已培养了2550名毕业生，其中部分优秀毕业生考取了国家公务员、硕士研究生或出国深造。学院还充分发挥教学资源优势，开展各种非学历教育，与广东省公安厅联合举办安全技术防范培训，迄今已有5000多人参加并取得了结业证书。网络教育较好地满足了众多推动高等教育大众文化、构建终身学习体系做出了突出贡献。
华南理工大学借助科技创新
为学生提供便捷服务
华南理工大学启用自动打饭机等服务设备，为学生提供便捷服务
的同时，激发学生科技创新兴趣。借助科技提供高效便捷服务。近日，华南理工大学五山校区第六食堂启用全自动售饭机，该机器由华南理工大学与一公司合作研发。投入试用的两台自动售饭机可分别提供二两和三两米饭，学生刷卡后自动扣费，米饭精确装入餐盘，平均2.5秒可打完一份饭。启用自动售饭机不仅节省了食堂的人力开支，而且在饭量的精确性上，也比人工更加精确，可以有效避免浪费或者不够吃的现象。类似的借助科技为学生提供便利的服务在华南理工校园还有很多：2014年寒假前夕，学校将火车票自动售票机引入校园，为学生购票、取票提供便利，有效缓解“一票难求”的状况；该校大学城校区的校园一卡通不仅涵盖饭堂、购物、热水（沐浴）、图书馆、羊城通（公交）等功能，而且还实现了用支付宝充值，为学生省去排队充值的麻烦。
激发学生创新热情。越来越多出现在身边的科技应用和发明，激发了广大学生的创造热情，学生们充分发挥聪明才智，积极参与到学校管理和服务中来。学校引入具有高安全性和环保性的3台LNG校园巴士后，大二学生李潜龙随即开发出一款预告校巴到站的手机软件，手机登陆程序后，可以在界面看到校巴当前所在的位置、行驶方向，还可以进行校巴到站提醒的设置，让同学们算准时间再出来等校巴，节约候车时间。学生创业团队“华工百步梯”推出的“百步梯波板糖APP”可以实现个人成绩查询、图书信息查询、二手市场商品信息查询等功能。“牛犊工作室”开发出一款适合在宿舍使用的，可以用手势控制的吸附式LED“酷毙灯”，为宿舍学习提供了方便和舒适。
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