职业定义：催乳师是随着社会进步和分工发展而逐渐催生出来的新职业。它是指运用生理、心理、中医、营养等相关知识，通过按摩、食疗、心理等技术和方法，帮助产妇解决无
乳、乳少、乳汁淤积积等问题并进行母乳喂养指导的从业人员。
催乳师职业素质，要求催乳师不但掌握丰富的营养、中医、母乳喂养等专业知识和技
能还要遵守爱岗敬业、诚实守信等职业道德规范。催乳师只有不断提高自身的职业素质，
才能得到社会的认可，实现自身的价值。
第一节催乳师职业道德规范
一.爱岗敬业，遵纪守法
爱岗敬业是指催乳师从业人员要热爱本职业，对促进母乳喂养事业怀有极大的热情。只
有，爱岗”才能“敬业”。对客户认真负责，具有服务意识和奉献精神。热爱岗位和追求岗
位的社会价值，是职业道德观念的核心，也是敬业精神的基础。爱岗敬业是主人翁意识和为
人民服务意识在从业人员职业道德观念上的体现。
遵纪守法是任何一个公民都应遵守的，是每一个催乳师从业人员必须具备的最起码的道
喜要求：在服务客户的过程中，要树立法律和风险防范意识，学会自我保护，说话不要绝
对，尊重客户信仰，严格遵守催乳师的职业服务范围，避免不必要的法律纠纷。
二．文明执业，诚实守信
文明执业是社会主义职业道德的必然要求，也是职业发展的客观需要。催乳师需要不断提高个人的修养，文明礼貌地对待每位产妇，通过礼貌的语言和行动队客户表示谦虚和恭敬。队客户及家庭的所有资料保密，保护其个人隐私。
诚实守信是做人的根本，是优良的职业作风。做事先做人，队客户真诚，是催乳师重要的行为准则。催乳师应充分认识母乳喂养队新生儿的重要性，以及开奶的各环节催乳服务的必要性。严格地遵守预定的服务时间，避免因时间厌恶给产妇增加痛苦。对于工作终于到的问题不能大包大揽，不过度推销服务，不能忽悠客户，不能承诺做不到的事情，用自己的诚信和专业打造自己的口碑。
三．热情和蔼，优质服务
催乳师工作面对的群体为哺乳期的妈妈，这就需要催乳师以饱满的热情投入工作。在服务过程中要对新妈妈和新生儿具有爱心，亲和力，态度认真。要不断提高自己的个人素养，对生活和工作保有积极乐观的心态。优质服务，要求催乳师要有客户服务意识，要有以客户为中心的态度，对客户关心和体贴，平等地对待每一位客户，让他们充分享有安全感和信任感，全心全意为客户服务。
四．勤奋好学，自强不息
催乳服务不是简单意义上的揉奶，奶水不足是开按摩手法催出来的，也是靠宝宝充分的吸允刺激产生的，催乳师在服务产妇过程中，不是简单地依靠催乳，催乳按摩，还需要运用专业母乳喂养知识和婴儿喂养技巧，传播正确的理念，给客户提出试用可行的指导性建议。催乳师是一种复合型人才，需要综合掌握中医，西医，心里，营养，保健护理，母乳喂养，育儿等多学科的知识，只有不断地完善自己的专业知识储备，更新理念，积累经验，才能不断提高自身素质，提升自己的服务水平，催乳师在工作中要走出观念的误区和心里的阴影。
要摒弃为产妇服务是低人一等的观念，认识到催乳师作为朝阳职业，通过专业的指导和服务有利于提高中国的母乳喂养率及下一代儿童的身体素质，是一项有着重大社会意义的工作。
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