停车场收费人员工作细则
1、车场收费细则
1.1收费员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。
1.2根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，准确无误地收取车位使用费。
1.3每次收款现金数额应与账面数额相符,特殊情况的必须登记在册。
1.4按公司规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款。
1.5完成上级主管交给的停车场内其它工作。
2、道口管理细则：
2.1指引车辆按行驶路线有序出入道闸口；
2.2对于临时免费车辆必须一卡一车单次使用,免费卡必须标注车牌、时间以及开具单位公章，否侧可拒收；
2.3每周六早上接班人员必须进行一次出入口处各类设备的安全检查及清洁，尤其各摄像头的擦拭；
2.4当系统出现故障或停电时，手动开启道闸，并对进出车辆进行登记；
2.5确保出、入口处设施及物品的有序摆放；
2.6随时注意出、入口周边停车情况，发现设备出现严重问题可能会危害到人员及车辆时，必须第一时间关闭并隔离问题通道，防止意外事故的发生。
3、车场管理人员纪律
3.1仪容整洁，着装整齐。
3.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。
3.3严格遵守交接班制度。
3.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、无故外出。
3.5爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
3.6服从指令，遵守公司制度及职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。
3.7团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。
3.8爱护公司公共财产，严守公司及商户和客户秘密。
4、停车场交接班流程
4.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。
4.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。
4.3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续并记录交接班具体时间。
4.4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告公司，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。
4.5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，公司将要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间超过一小时的给予超时工资。
4.6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告公司，统筹安排。
停车场使用守则
1、停车场使用守则
为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定
1.1凡进入停车场的车辆必须自觉接管理人员的检查，停放车辆时必须按指定的位置停放
1.2严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。
1.3本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车辆，关好门窗。任何车辆或其附件和车内对象的遗失或损坏，无论任何原因本车场概不负责。
1.4本停车场的车位为分段收费车位,泊车时请自觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱泊。凡违法乱纪违反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告的车主，本车场将采取相应措施，不排除将车辆扣起或拖离车场，相关费用由车主负责。
1.5车辆离场时自觉交费，未缴足车位使用费者，管理者有权拒绝放行，直至所有车位使用费（含扣押期间的车位使用费）全部付清方可离场。
1.6由于本停车场采用的是车辆自动识别系统，车辆进出实行一车一杆,故意冲卡的可能导致设备损坏及计费错误，同时该车辆将会列入黑名单,影响以后的进出。
1.7保持车场内清洁，不得在车场内清洗车辆，不得随意动用消防设施，不得在停车场内维修车辆，不得在车场内弃置垃圾。
1.8爱护公物，车场内设施如有损坏，当事人需承担赔偿责任，如有故意冲卡，损坏收费器械设备或其它车辆设施的，需照价赔偿。
1.9本停车场内的车辆，无论任何原因，若违规停放被拖走移动发生的损坏的，本停车场概不对任何损失负责。
1.10驾车人必须遵守场内指示牌行车，确保车辆不得停泊在划定车位界线以外的任何地方，亦不得妨碍本停车场之出入口或任何通道，否则，后果自负。
1.11凡在车场停放车辆的人员，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场管理工作做好，如对本停车场管理人员之投诉，可向停车场经营企业主管提出，或书面通知停车场运营企业。
1.12停车场运营企业如有需要将随时增加或修改停车场之管理规则而不作另行通知。
停放车辆请倒车入库
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