岗位分析步骤
序号
阶段
步骤
细节
备注
时间节点
步骤一:各类职务信息的初步调查
调查阶段
分析阶段
完成阶段
步骤二:工作现场的初步观察
步骤三:深入访谈
步骤四:工作现场的深入观察
步骤:确定岗位分析的目的
4、管理者认为员工将做什么
1、员工实际在做什么
2、管理者认为员工应该做什么
3、员工认为他应该做什么和计划做什么
1、浏览企业已有的管理制度文件,并和企业主要管理人员进行交谈,了解企业涉及到的职务的主要任务、职责及流程
2、准备提纲,确定几个关键岗位和时间,作为深入访谈和重点观察分析的参考和指南
3、列出各职务的主要任务、特点、职责、要求等
1、对工作岗位、现场初步观察,了解工作人员的工作内容、工作条件,及对岗位对工作人员的要求和工作职责
由熟悉相关工作岗位的任职人员上级一同参加现场观察,便于了解,可得到及时有效的咨询回答
1、确定深入访谈对象
2、根据初步的调查、了解和所收集的岗位分析信息要求,制定较为详细的结构化访谈提纲
注:第一次访谈对象做好未基层的管理者或具体工作人员,谈话过程中最好有较为详细的记录,便于分析
3、针对某一关键时间,召集各部门关键人员进行座谈,深入了解公司各岗位的职责要求及存在的问题
1、深入贯彻工作现场,进一步充实前提调查和访谈获得的信息
注:深入观察前,应拟订需明确的有关问题、信息,由最初一同观察人员及基层管理者一同观察
1、根据文件查阅、现场观察、访谈及关键时间分析得到的信息,进行分类整理,得到每一岗位所需的信息
2、针对某一岗位,根据岗位分析所要搜集的信息要求,逐条列出这一岗位的相关内容,即初步的岗位说明书
注:在分析的过程中,还需随时与公司的管理人员及实际工作人员进行沟通
2、根据讨论结果,最后确定一份详细的、准确的岗位说明书
步骤:职务信息的综合处理
步骤:完成职务说明书的撰写
准备阶段
1、召集整个岗位分析工作中所涉及的人员,并给每位分发一份岗位说明书初稿,讨论该岗位说明书是否完整、准确
调查表
访谈记录表
初步岗位说明书
工具
岗位说明书
岗位分析
1.00
2.00
3.00
4.00
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