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酒店值班经理岗位职责
2019-09-22 | 阅：  转：  |  分享 
  
值班经理岗位职责



负责当日楼面人力安排和调配；

有效地控制成本，掌握客情房态，负责本部门设备保养；

主持部门主管例会，总结前阶段工作，布置下阶段任务；

监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全；

负责楼层的服务水准、卫生质量；

定期对主管进行培训，以不断提高工作水平和业务水平；

处理客人的投诉及员工失误。



















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