2020年驾驶员考试复习部分知识点
物流系统升级后驾驶员使用物流系统装车计划书作为装车凭证。装车结束后，出车单的工人联次不要直接交工人，注明工人姓名后交调度或信息员，用于工人排序和工作质量考核，不得私自找工人装车，听从调度和信息员安排；
做好各类单据（包括不限于三方商品、出货口、退货口、配送单据、发票、购货证明等）以及手持终端、卷帘门钥匙等物品的签字交接手续；
做好出货商品的扫码以及监装工作，不得漏扫、漏装；
装车过程中及时发现有问题商品，并当即与库区人员联系，做到问题商品不上车；
遵照商品的堆放特点,搬放商品要仔细，严禁摔砸商品,装车过程中商品码放应做到重不压轻、大不压小、勾缝放置。
装车时发现商品残损，周转箱未封箱等特殊情况的，先不要装车，让配货部落实清楚再装车。
每个装车出货口装车完毕，驾驶员将未装车托盘与出货口配货员当面交接，清点数量，无误后由出货口配货员在手持终端中输入托盘数量进行释放，未当面确认或由工人归还的，出货口配货员不予释放托盘，出现差异由驾驶员负责。
装车过程中需要换出货口的，车辆先离开装卸平台，稍作停留，等工人将装卸平台放回原位后，再移至下一出货口。务必注意工人上下车安全。
装车作业时，需还原不能装车商品时，先还原任务，再归还托盘；先归还托盘再确认打印出车单；打印出车单后在系统中仅能归还一次托盘。
在装车结束打铅封时必须有配货出货口人员在场；
驾驶员选择运输线路的原则：距离最近、最安全、费用最省。
车辆到达门店，在与验收员确认好铅封后，由我方驾驶员打开车厢门，做好个人和商品防护；
拆零商品出现短少时，要核对箱内数量与装箱单数量是否一致，如不一致，由客户出具原周转箱内短少证明送货人员签字。
内配门店当批残损商品金额未超出当车商品总金额千分之二点五的，门店应该无条件接收，不要将商品带回。
公司流程中确定的门店向配送中心退货分为集中退货和当批退货，流程执行中不能混淆；
为便于外配客户的当批退货收货及对账，在退货时需提供出车单号、分店编号、商品编号、退货数量四项内容。
为方便退货验收，自6月16日起，大家电和超过5件以上的小家电类商品的门店退货一律卸北库46号门。
安全驾驶，行车过程中不得打电话，玩手机、拍视频；
严格车辆停放管理规定，不准私自出车或私自开车回家过夜，每次扣1~10分。
物流园院区内（包括不限于车厢、驾驶室）非吸烟区严禁吸烟，同时做好工人监督，抽烟一次罚款1000元，见到工人抽烟不制止者罚款500元。
提高安全意识，做好自我防护，一旦在工作中发生意外伤害的，24小时内及时上报，并做好相关证据的收集和保护，为工伤鉴定保留充足的证据，保护个人切身利益不受损失。
在遇到交警查车时，要问清对方所属单位，交警车牌号或对方姓名，第一时间向公司沟通并说明情况，便于协调解决。沟通过程中要注意语气态度和方式方法，不可激化矛盾冲突。
因济南交通管理较严格，要求“在同方向划有二条以上机动车道的，载货汽车不在最右侧的机动车道通行，罚款100元”。再有违反此项规定者，公司将不予报销。
加油时，车辆调度必须核对本次铅封号码，查看加油单中上次铅封拆除号码（加油站填写），驾驶员加油拆除的旧铅封统一交加油站回收。
加完油后立即将铅封照片上传至“配送部工作交流群”，旧的铅封加油站统一回收，不得随意丢弃。违反者每次扣1~5分。
三方商品货主类型分为仓配一体、落地配自营和落地配联营三种。其中落地配联营需门店验收处在封面上签字盖章。
有三方、大家电调拨的商品必须优先装车。
驾驶员提出维修申请，到维修主管处（维修专员）开具《准修单》，同时报告车辆里程。
驾驶员持《准修单》到指定厂家维修车辆，原则上开具完准修单应立即到指定汽修厂进行维修，最迟不得超过《准修单》日期7天维修，超出7天未修的应到维修主管处开具新的准修单，同时将原来的《准修单》上交作废。车辆维修过程中，驾驶员要现场监修，确认维修项目和更换部件情况。
维修项目必须按照《准修单》内容进行维修，临时追加维修项目时应立即报维修主管，维修主管通过视频照片鉴定后，通知维修厂家方可进行追加项目维修。驾驶员维修返回后需在三天内，将《准修单》及《维修结算清单》交维修主管并补开追加项目《准修单》，驾驶员签字确认。
车辆保养的原则是“预防为主，强制维护”。
驾驶员维修完车辆，在验收车辆的同时应将更换的部件一同清点带回。带回后将维修明细清单及所换旧部件一同交维修主管，并将回收价值高的废旧部件在《维修车辆旧件带回登记表》上登记；
简答题：
一、简述佳乐家以出车单验货过程中驾驶员应当注意的事项：
A.在装车时应当按货区、货排分清装车商品，在出车单印时做到准确无误；
B.送货时持出车单、赠品单送货；
C.门店验完货要打印验收封面，差异单，并在赠品单上盖章带回；
D.执差异商品和差异单到退货处办理退货，有原短的持原短证明到业务冲差价；
E.退货处理后，将验收封面、赠品单、退单等单据及时上交。
二、简述物流作业装车过程应注意什么：
调度根据配送周期表和每个门店待装货物吨位、体积，选择合适车辆安排装车，打印装车指导书，驾驶员认真阅读潍百集团配送中心装车计划书，了解所装商品的客户名称、波次、货区分布，在出货口与配货员到对应门店货物处核对装车指导书上的门店名称与任务码和写在货物的门店名称后，共同清点待装托盘数。驾驶员安排装车工人装车。
驾驶员使用手持终端在出货口或货台上对装车工人拉出来的每一托盘货物扫描拣货任务码后，装车工人将货物拉到车内，将货物码放在车厢里。
驾驶员负责监督装车，防止整托盘货物装错或装串。监督工人在车厢内码放商品时规范整齐，重不压轻，易碎品和贵重商品放在适当位置，防止装车和运输过程中损坏商品。
最后一个货区的货物装完时，该区出货口配货员确认装车完毕，填写配送中心发车交接单给驾驶员车辆打好铅封并从打印《出车单》，为门店收货入库之用。
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