202X《电商产品经理》电商后台系统产品逻辑全解析2020-12-29演讲人第1章产品经理概述01第1章产品经理概述产品经理：负责协调
、整合和管理各种人力、物力等资源，将产品转化成实际产品上线。产品经理初期负责写需求文档，做一个模块功能；逐步开始负责一个产品，比如
一个APP或一个系统，设计产品的所有需求都需要关注，还要协调相关的产品配合；等到成为产品线负责人，就需要关心整个产品线，从公司业务
的角度思考产品战略、管理产品团队、协调各部门资源来配合产品战略。产品经理的日常工作产品经理的必要品质相关工具、网站介绍场景思考力第
1章产品经理概述电商产品是最成熟、最典型的系统化产品第1章产品经理概述产品经理的日常工作了解产品的用户和市场上线后跟进用户反馈
，优化迭代14设计产品方案，在公司内部讨论、评审，确认需求优先级，确定产品方案以解决用户需求。跟进项目开发进度，确保按时上线23产
品经理的日常工作了解产品的用户和市场设计产品方案，在公司内部讨论、评审，确认需求优先级，确定产品方案以解决用户需求。跟进项目开发进
度，确保按时上线上线后跟进用户反馈，优化迭代设计产品方案（PRD文档）需求变更第1章产品经理概述产品经理的必要品质了解不同人
的想法信息传达能力洞察力ABC逻辑思维能力权衡能力推动力DEF产品经理的必要品质ABC了解不同人的想法信息传达能力洞察力DEF逻辑
思维能力权衡能力推动力第1章产品经理概述相关工具、网站介绍工具常用网站工具原型图PRD文档印象笔记Axure35124思维导
图需求管理表格Processon、Mingmanager、Xmind、百度脑图Excel相关工具、网站介绍PMCAFF人人都是
产品经理网站常用网站知乎第1章产品经理概述场景思考力在具体场景内联想思考的能力01举例：共享单车、京东商城的一个产品详情页02场
景思考力在具体场景内联想思考的能力举例：共享单车、京东商城的一个产品详情页第1章产品经理概述电商产品是最成熟、最典型的系统化产品
电商模式电商模式B2C企业与消费者C2M客户与工厂B2B企业与企业O2O线上到线下C2C消费者与消费者第2章支撑线后台概述02什
么是电商后台后台不是一个独立的系统，而是多个模块组合。后台重逻辑、重业务做电商产品经理，一定要读供应链管理的相关书籍马士华《供应
链管理》中的供应链管理体系构建总体模型第2章支撑线后台概述产品后台产品架构第2章支撑线后台概述后台丰富度的权衡第3章商品中心
03第3章商品中心ABC商品的基本概述类目管理和品牌管理属性管理DEFSKU与SPU商品编辑商品管理第3章商品中心商品搜索和筛
选商品推荐商品评价小结第3章商品中心类目管理和品牌管理类目管理品牌管理第3章商品中心属性管理商品属性系统的设计第3章商品中心
SKU与SPU编码问题第3章商品中心商品编辑010203规格、价格信息商品图、商品详情描述、物流信息其他第3章商品中心商品搜索
和筛选商品搜索商品筛选第3章商品中心商品推荐常规推荐个性化推荐第4章促销系统04第4章促销系统01单击此处添加标题促销的目的
单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确的理解您传达的思想。0302促销活动规则促销
形式概览040506专场活动配置优惠券管理拼团第4章促销系统促销活动规则010203活动设置促销活动管理参与促销的订单计算活动设
置02促销规则满减促销、单品促销、套装促销、赠品促销、满赠促销、多买优惠促销、定金促销等0103基础设置活动商品活动名称、促销编码
、促销时间、促销渠道、限购数量、促销用户范围、推广链接等内容全部商品、部分商品促销活动规则促销活动管理审核编辑删除促销活动规则参与
促销的订单计算第4章促销系统专场活动配置活动条件主商品信息0102赠品信息前端展示0304专场活动配置活动条件主要包括促销活动名
称、促销时间、限购数量、促销范围（全网、APP、微信商城）、会员级别（全员、新注册用户、某等级会员）、活动备注、活动规则01主商
品信息可按SPU、分类、品牌等来选择参加促销的商品，注意有无参加冲突活动02赠品信息03前端展示在购物车中，除了可以展示促销信息
（满赠、满减、套装、换购）的作用，还可以让用户在多优惠并存而只能选其一的情况下，选择促销方案。04第4章促销系统优惠券管理010
2优惠券的类型和应用场景优惠券的设计规则0304优惠券的前端展示优惠券在订单中的处理优惠券的类型和应用场景按照使用门槛分类按照适用
范围分类按照发放主体分类优惠券的类型和应用场景按照使用门槛分类现金券满减券折扣券优惠券的类型和应用场景按照适用范围分类单品券品类券
（常见）品牌券（常见）优惠券的类型和应用场景按照发放主体分类平台优惠券店铺优惠券优惠券管理优惠券的设计规则优惠券的生命周期根据优惠
券的生命周期来设计优惠券是最恰当的优惠券管理优惠券的前端展示优惠券的前端露出窗口主要有五处：用户优惠券列表、订单提交页、购物车、商
品详情页、领券中心（或优惠券分享链接）优惠券管理优惠券在订单中的处理统一设置成不可返还，用了之后就不退01订单中全部退款时，优惠券
全部退还02订单中部分退款时，普通优惠券不返还03第4章促销系统拼团拼团类型拼团业务流程拼团的库存管理拼团类型新人团超级团在有效
时间内达到规定的参团人数，就组团成功，人数不足自动退款拉新普通团最常见拼团拼团业务流程拼团的库存管理拼团库存扣件的两种方案参团支付
之后扣减库存拼团成功之后扣减库存第5章内容管理05第5章内容管理CMS系统概述内容管理系统（CMS）：ContentMana
gementSystem第5章内容管理动态配置的产品逻辑010203基础组件位置+内容动态页面基础组件图片文本模块商品商品排行
榜优惠券导航栏基础组件HTML代码基础组件图片单图、双图、轮番图、多图基础组件导航栏中间导航栏顶部或底部导航栏第5章内容管理动
态页面的整体设置第5章内容管理小结第6章库存管理06第6章库存管理库存分层销售库存管理库存调度逻辑库存控制策略第6章库存管
理库存分层010203库存的概念库存分层库存同步库存的概念库存变动的影响因素：销售订单、采购、仓库调拨、盘盈盘亏、预售、售后退货等
销售层可销售库存已销售库存预售库存网站前台显示的库存。>0时，前台显示“可售”；<0时，前台显示缺货。统计商品已售数量
。虚拟库存，主要是拉动需求。预售的订单需要备货之后，再推送至调度层。35124锁定库存活动库存用户下单锁定客村，支付后扣减库存。主
要做活动（例如秒杀）时，分配固定数量的商品给相应的活动。调度层相当于订单的分配中心，将订单转化为发货单，按照调度规则决定哪些SKU
由哪个仓库发货。调度层的库存分为3个维度单仓区域总库存仓库层0102可用库存锁定库存发货单推送至仓库后锁定库存，锁定时同时去锁定
库位库存。发货单推至仓库后，仓库可以用于发货的库存，不包括锁定的库存。0304已出库库存不可用库存盘点时发现的不良品，需要报损，从
可用仓库转化为不可用库存。已经确认出库的实物库存。库存同步自上而下从销售层到调度层，再到仓库存自下而上从仓库层到调度层，再到销
售层。主要有三种单据：采购入库单、退货入库单、调拨入库单第6章库存管理销售库存管理可销售库存=销售总库存-锁定库存活动库存的管理
预售库存的管理可销售库存=销售总库存-锁定库存用户前端页面显示的库存数、下单判断是否有货的库存数都是可销售库存，只有可销售库存数
达语购买数量时，才能下单成功。下单时库存动作第6章库存管理库存调度逻辑库存调度影响因素仓库调度逻辑库存调度规则库存调度影响因素物
流时效仓库等级业务需求第6章库存管理库存控制策略注意力集中在三点做好库存控制，首先思考几个问题：做好库存控制，首先思考几个问题：
如何优化库存成本怎样避免浪费，避免不必要的库存怎样避免缺货损失和利润损失需求预测数量时间跨度频率范围可预测性需求预测数量例如判断某
中商品95%的需求位于80-120件需求预测时间跨度短期预测中期预测长期预测需求预测频率是特定时间内满足需求的次数（一次或几次）需
求预测范围指需求数量的变化范围需求预测可预测性定性预测定量预测注意力集中在三点安全库存一般可以用提前期需求比例法、供应天数法以及均
差法库存控制模型库存控制要解决的问题有以下几个在库存控制系统中不可控的因素是可控的因素是库存控制的目标两种基本的库存模型库存控制模
型库存控制要解决的问题有以下几个订货间隔期问题订货点问题订货批量问题库存控制模型在库存控制系统中不可控的因素是需求、订货、提前期库
存控制模型可控的因素是一次定多少（订货量）、何时提出订货（订货点）库存控制模型库存控制的目标服务水平最高、总费用最低库存控制模型两
种基本的库存模型定期订货模型定量订货模型第7章物流管理07第7章物流管理物流服务概述前台物流管理后端物流管理物流单号和状态管理
小结第7章物流管理物流服务概述010203普通物流同城配送门店自提物流服务概述普通物流目前电商中运用最广泛的方式同城配送自营配送
第三方配送目前采用较广泛物流服务概述门店自提第7章物流管理前台物流管理运费模版010203运费模版店铺运费模版单品运费模版运
费叠加取最大运费值混合模式（店铺运费和单品运费同时生效模式）第7章物流管理后端物流管理仓库物流架构物流公司选择流程12后端物流
管理仓库物流架构物流公司选择流程P116第7章物流管理物流单号和状态管理0102物流状态的链接是通过物流单号，货物的追踪也靠物
流单号。成熟的电商企业在订单推送至WMS（仓库管理系统）后，就为订单锁定了物流单号，出库后将物流信息传送给物流公司，通知其揽件。目
前常见的物流单号来源于如下几种物流单号和状态管理物流状态的链接是通过物流单号，货物的追踪也靠物流单号。成熟的电商企业在订单推送至W
MS（仓库管理系统）后，就为订单锁定了物流单号，出库后将物流信息传送给物流公司，通知其揽件。目前常见的物流单号来源于如下几种从菜
鸟接口获取，获取时需传输手贱和发件信息，菜鸟接口反馈物流单号。主要是阿里平台（淘宝、天猫），系统会自动获取物流状态。预先从物流公司
购买号段，导入系统，使用时直接获取。物流状态通过单号去快递100查询，保存在数据库中。自营物流，自己生产无路单号，更新物流状态。第
8章采购管理08第8章采购管理采购流程供应商管理采购商品管理采购订单管理第8章采购管理采购流程采购申请单、采购入库单、采购单
几个重要概念采购流程采购申请单、采购入库单、采购单几个重要概念安全库存订货点、订货量为了防止不确定性而准备的库存。在低于安全库存时
进行预警，开始补货动作。何时提出订货、订货多少312采购提前期从发出采购订单到订单收获所要经历的时间第8章采购管理供应商管理常见
的采购模式供应商信息供应商评价供应商管理常见的采购模式自采自卖、一件代发、多货主仓库模式供应商信息基本信息：名称、简称、联系方式、
供应商类型财务信息：主要是银行账号、开票信息经营范围：品类、品牌经营资质采购合同：最主要的合同有三种类型确定两家公司合作关
系的合同商品协议价合同单次采购单的采购合同供应商管理供应商评价第8章采购管理采购商品管理主要为采购提供数据支持。在采购商品管理
列表中，主要包含数据：SKU类目、SKU条码、SKU名称、品牌、规格、单位、实时成本、总体库存。还有以供应商为维度的价格数据，以
仓库为维度的库存数据。采购商品管理主要为采购提供数据支持。在采购商品管理列表中，主要包含数据：SKU类目、SKU条码、SKU名称
、品牌、规格、单位、实时成本、总体库存。还有以供应商为维度的价格数据，以仓库为维度的库存数据。第8章采购管理采购订单管理采购申请??采购询价??采购单??到货结算采购订单管理采购申请??采购询价??采购单??到货结算第9章仓库管理系统09第9章仓库管理系统仓库管理概述仓库区域划分出库调度复核拣货波次打单包装拣货交接发货第9章仓库管理系统入库第9章仓库管理系统盘点第9章仓库管理系统库位库区管理第9章仓库管理系统统计查询第10章订单管理10第10章订单管理第11章其他系统综述11第11章其他系统综述第12章跨境电商的不同点12第12章跨境电商的不同点鲶鱼效应13鲶鱼效应感谢聆听 |
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