京东ABC原则文/华恒智信分析员在企业中如何提高管理效率,做到职责明确,赏罚分明的同时,避免管理者的一言堂呢?京东为了避免管理者一个人说了算 ,建立了两级管理机制,提出了ABC原则,也是ABC管理体系。其中C代表基层管理者或者员工。B代表C的直接上级,A代表B的上级,即为 C的上上级。对C的招聘,加薪,升职,淘汰以及表扬等决定都必须由A和B两个人共同决定,避免某一个管理者独断专行的现象。同时,对C的 升职加薪等,仅需要最高报备到A即可,不需要报备给A的上级,提高了整体的管理效率。例如刘强东是A,那么京东商城或财务、人力资源等业务 体系的负责人是B,而业务体系的下面副总裁就是C,刘强东最多只会管理到副总裁级别,对于下面的总监等管理者的人事调动,刘强东不会过问。 此外,对副总裁的管理也需要刘强东和各业务体系的负责人共同来决定,而不能刘强东一人说了算。在进行工作汇报和业务决策时,也要遵循ABC 的原则,即C仅可以向直接上级B汇报,原则上不允许向A直接汇报。因为即使A同意了,但B没有同意,那么这项工作也无法去推进和开展。基于 ABC的原则,京东几乎所有的决策都在两级之内解决,当然也会有一些例外情况,比如涉及到重大战略决策或内部贪腐等事项时,可能会越过两级 甚至三级,最终由刘强东来决策。【参考资料】1、鲁克德.京东人力资源管理纲要.2019 |
|