医美整形医院品牌规划案[医院全称]：医疗美容整形医院[推广名称]：XXXX美整形一、品牌【策略】‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
‥‥‥‥‥二、产品【规划】‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥三、媒介【投放】‥‥‥‥‥‥‥‥
‥‥‥‥‥‥‥‥品牌[策略]（品牌制定步骤）Brandidentity品牌识别Brandposition品牌定
位Brandimage企业定位品牌[识别]（唯一独有的识别系统）■软识别：VI识别和应用系统、口碑传播■硬件设施：医院大楼、专家
等品牌[定位]（我们的支撑点在哪）■XX首家专业整形外科医院■华东至大整形外科教学基地我们机构的核心优势是什么？整形外科机构的资质
优势（权威性）落地本土的市场先机（唯一性）目前唯一的国际化综合整形服务平台（国际化）（整形连锁品牌、地理位置优势、专家资源等）概念
：放大机构在资质上的专业权威性、打造华东国际化综合整形机构的品牌形象、落地在本土，优势决定了机构定位、出路和发展方向优势品牌[定位
]■XXXX美希望被求美者长期认同、感受的一个完整的品牌体系XXXX美希望自己被确定是XX地区整形行业最专业的被认为整形美容能力
是最高科技的被认可美学和时尚能力引领风向标行业属性品牌特点利益焦点企业[定位]（我们的发展方向）■服务大众求真务实■专业整
形美容服务领导品牌我们将营造一个怎样的企业形象？服务周边市场大众求美者消费群体领先竞品的产品线：项目、专家、产品、技术等（占据区
域行业发展的制高点）满足消费者需求的因素（医疗、服务）以私人定制服务、终身美丽管家为核心客户理念综述：XXXX美作为本地区专业实力
最强的整形外科技术整合平台，只选择与国际公认最安全有效的材料供应商合作，只聘用至少10年以上临床经验的整形医师，通过整合亚洲女性身
体近万项数据指标，量身设定了专为东方女性定制的技术和审美标准。方向品牌[个性]（提炼核心诉求）国际专业时尚科技对XXX市、乃至整
个苏中地区求美者而言，XXXX美整形医院是（目标消费群和需求）
（品牌）整形美容行业的专业品牌机构，它依托整形外科权威资质通过整合国际优势资
（竞争范畴）
（支撑点）源具备目前国际一流整形科技、专家团队、设备服务，同时引领国际美学和时尚风尚（支撑点）
（特点/亮点）它的品牌个性是国际、专业、时尚、科技的代名词。（品牌个性）XXXX美整形医院Wuhuelibe
autyplasticsurgeryhospital华东至大整形外科基地（国际合作）整形医院XX唯一整形美容无创美容皮肤美
容口腔美容生活美容项目[结构]（主营产品需求划分）■客户需求分类形式产品核心产品的载体（形式和外观）期望产品顾客期望的一整套全属
性和条件产品方案核心产品真正购买的服务/利益附加产品附加的利益和服务潜在产品将来可能改善或增加的功能/服务项目[结构]（产品定位）
附加产品形式产品核心产品潜在产品期望产品口腔美齿中医美容纹眉眼线经络针灸芳香SPA修复类手术项目：1.磨颧骨，2.磨下颌
角3.上下颌骨4.其它成形术、5.巨乳缩小术、6.腹壁成形术五项7.畸形修复8.奥美定取出修复一.针对16—30岁年轻人市场1
.满足型整形产品眼、鼻类五官项目脱毛、祛斑、痘等2.市场分割品种美胸、吸脂、除皱二。针对30—50岁市场。1.面部综合年
轻化管理型产品2.激光注射3.生活美容4.中医美容医学级管理的生活美容部1.中医熏蒸2.医学M—spa3.生物因子注射4.高级药妆
级化妆品疗程包卡服务差异化的抗衰老系统产品羊胎素机体抗衰活细胞年轻化项目[结构]（项目推广主次结构）■大市场容量的口碑项目
■高技术含量的主营项目■高品牌附加值的产品线A、首推项目——大市场容量的口碑项目眼、鼻、脱毛、祛斑、祛痘等大市场容量的口碑
项目作为第一批次的推广项目，迅速传播口碑、积累基础客源B、高技术含量项目——支撑机构资质和技术高度丰胸、吸脂、面部手术除皱、综合年
轻化、注射微整形作为医院技术硬实力的代表项目在所有外推媒介中附带宣传（医院品牌建立过程中）C、高品牌附加值——支撑品牌高度的产品线
活细胞、羊胎素、修复类项目虽消费群体小，但是这些项目直接反应了医院产品线和品牌高度（网站体现、院内消化）项目项目[结构]（项目收入
结构）■整形外科稳定业绩■激光科促进内循环■微整形拉升业绩A、稳定收入来源：整形外科（丰胸、细致、五官、手术除皱等）对
技术高度的要求与医院的品牌定位相吻合，定位稳定医院收入的首要科室B、内循环科室：皮肤激光科（祛斑、嫩肤、脱毛、美白等）项目具备普遍
的市场需求，存在大量的消费群体，后期主要依靠品牌知名度吸引来院，科室转化率高，做好内循环可以后效带动各个科室业绩皮肤激光科前期以体
验营销的形式吸引上门，迅速打开知名度，实现占领区域市场、传播口碑的作用生活美容以提供增值服务、养客+粘客为主要目的（服务至上）C
、迅速提升业绩科科室微整形市场宣教、冲卡循环消费、专家注射会消化冲刺业绩项目媒介[投放]（媒介策略）■告知阶段——提升知名度——提
高美誉度——建立客户忠诚度A、投放原则全面覆盖终端到达B、媒介选择电视广告：品牌告知、活动告知户外广告：品牌告知、日常促销（含专
家活动）报纸广告：品牌硬广、新闻炒作、活动辅助网络推广：活动推广、新闻话题炒作、竞价站形象展示其他媒体：微信、微博、空间、企业QQ
等新媒体辅助C、内容形式力求画面简洁、突出重点字体、颜色、素材等的选择避免花哨混乱医院核心品牌性诉求固定出现媒介媒介[策略]（合理
使用广告费）■从战略高度制定阶段性的媒介投放策略A、户外广告点位布局由近到远、内容诉求由浅入深医院3公里范围区域进出主干道选择醒
目大牌，让广大目标受众的直观感受更强烈、对医院的认知更具体。B、电视广告新闻频道——主打品牌硬广（权威平台塑造品牌）生活频道——主
打项目硬广（直击客群创造业绩）C、报纸广告前期铺垫媒体关系，试营业及开业期间发布联合版面（报社祝贺版面、联合活动版面、推荐整形机构
、推荐项目等）媒介广告[导入]（告知阶段）■试营业告知阶段（2020年7.20-9.20）A、媒介选择传统媒体迅速打开市场，全市
告知XXXX美整形医院（电话、户外、报纸等线下媒体）百度竞价收集数据本土主流线上媒体品牌合作各种新媒体选择性投放尝试B、内容诉求医
院名称、品牌资质、主营项目、电话地址（品牌广告）C、投放预算试营业期间30万/月（根据数据反馈情况递增）（网络8万、户外10万、电
视10万，其他物料2万）媒介活动[营销]（营销活动形式）A、形式：突出医院在连锁品牌上的专家资源实力—专家团活动突出医院在技术上的
差异化优势—学术、技术等活动突出医院在品牌定位的优势—加强区域机构间联动突出本土化元素的应用—本土案例真人秀、公益等活动突出与国际
知名假体、注射材料厂商的合作—促销活动B、诉求：始终坚持XXXX美唯一性、专业性、权威性、国际化的品牌定位基调活动近期[工作]（开
业期间各部门主要工作）A、项目架构划分：专区划分、主要项目分类B、项目包装方案：核心项目包装方案（项目差异化、案例、专家、展示）C
、专家包装方案：所有专家独立包装、专家团包装建立、专家优势概念塑造（医院协助协调相关的专家资源、合作单位、协会组织等信息）工作近期
[工作]（开业期间各部门主要工作）D、基础设计元素：品牌纪源、项目画册、院内布置、会员手册、会员卡、礼品等E、媒体采购：电视、户外
、报纸等F、主站建设：主站架构、专题页设计、合作三方选择、新闻源购买、网络稿、优化站、手机站建设等G、微信公众号建立手机端微信常规
工作、在线咨询平台、全院营销、激励制度等工作运营[体系]（基础经营工作）A、价格体系：梳理目前开展的所有细分项目，建立XXX美价格
体系制定各层级最高折扣权限（现场咨询-咨询主管-总经理）B、会员体系：建立会员章程、专属服务、特权优惠政策等基础制度建立VIP会员
常态维护机制C、客服体系：分诊制度、邀约回访制度、术后回访制度等各环节客服监管流程（客服中心）退费、纠纷处理流程体系工作[流程]（日常工作流程）A、营销部门工作制度：营销系统（网络部、企划部、咨询、市场）个人工作日志、周计划、月总结（实行垂直管理）各部门日常工作计划（进度时间表）B、营销会议制度：各营销部门周工作总结会议营销方案讨论会议C、业绩指标下达反馈：每月各科室数据指标下达各部门反馈工作计划（如何完成各自的指标任务）流程 |
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