善于捕捉“弦外之音”
有个穷人患病，病情渐渐严重，医生说他没有希望了。病人祷告众神，说如果能病好下床的话，一定设百牛祭，送礼还愿。他妻子正站在旁边，听他这么说，便问道：“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀？”他回答说：“你以为神让我病好下床，是为了向我要这些东西吗？”
这故事是说，实际上不想做的事情，人们倒最容易答应下来，人有时候心口不一。由此看来，察言是很有学问的假技巧。人内心的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来，因此，与别人交谈时，只要我们留心，就可以从谈话中探知别人的内心世界。
由话题知心理
人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的，如果要明白对方的性格、气滞、想法，最容易着手的步骤，就是观察话题与说话者本身的相关情况，从这里能获得很多信息。
在年轻小伙子的世界里，他们最爱谈论的话题是车子。关于车子的杂志也跟音乐、足球杂志一样畅销。小伙子的话题几乎都涉及与车子的品牌、行程距离、速度等有关的话题，虽然，他们中的大多数人都暂时买不起车。因此，你要聚精会神地听他们侃车，你的耐心就可以满足他们。
措辞的习惯流露出的“秘密”
语言表明出身，语言除了社会的、阶层的或地里上差别外，还有因个人的水平而出现类别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段——措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关，通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象，在这种意义上，正是本人没意识到的措辞的特征，此此语的内容更有力地告诉对我们其人自身。
使用第一人称单数的人，独立心和自主性强，常用复数的多见于缺乏个性，埋没与集体中，随声附和型的人。
人们总是认为是在用自己的话说话、写文章。实际上无意中在借用别人的话，有自我扩大欲，反过来探寻这一点，就能看到其人的内心深处。例如，老师使用难懂的词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。择业时，充分显示自己的才能使必要的，但若过度矫饰，反而画蛇添足，让别人如坠云雾的效果是最不利的。这种情形常常不过是反证了对自己的智能自卑意识，将词语作为盾牌，掩饰自己的自卑感。
说话方式才能反映真实想法
一般说来，一个人感受或意见，都在说话方式里表现得清清楚楚，只要仔细揣摩，即使是弦外之音也能体会到。
如果对于某人心怀不满，或者持有敌意态度时，许多人的说话速度都变得迟缓，而且稍有木讷的感觉。如果有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会快起来。
有些人仔细倾听对方的每一句话，等到讲述者快说完时，他也会头透露自己的心声，由此看来，这位倾听者完全依靠耐心，再配合一般好奇心，才能最终获得倾诉者的信任。
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