A I 客 服 ？ A I 营 销 ？ A I 个 性 化 ？ … … 早 于 C h a t G P T ， S i t e c o r e A I 早 就 在 赋 能 数 字 化 ！
如 果 问 今 年 谁 是 数 字 化 市 场 讨 论 的 中 心 ， 答 案 一 定 是 。 自 动 生 成 文 案 、 绘 画 、 翻
C h a t G P T
译 等 一 系 列 功 能 ， 为 我 们 带 来 了 不 小 的 冲 击 。 但 是 ， 如 果 你 一 直 关 注 数 字 化 ， 就 会 知 道 人 工
智 能 并 不 是 个 新 鲜 事 ， 早 在 它 之 前 ， 像 如 S i t e c o r e 这 样 的 D X P 平 台 ， 早 已 在 应 用 这 样 生 成
式 的 A I 助 力 企 业 数 字 化 了 。 而 毫 无 疑 问 的 是 ， S i t e c o r e 的 A I 技 术 改 变 了 企 业 营 销 的 运 行 法
则 ， 将 由 人 工 智 能 驱 动 数 字 化 提 升 到 了 新 的 高 度 。
“ 那 么 对 于 渴 望 用 个 性 化 留 存 用 户 的 企 业 来 说 ， 更 需 要 了 解 生 成 式 的 现 在 和 未 来 会 有 什
A I
么 发 展 ， S i t e c o r e 这 样 以 提 供 个 性 化 体 验 闻 名 的 平 台 是 怎 样 用 A I 推 动 个 性 化 的 。 ” 在 互 联
网 行 业 深 耕 多 年 睿 哲 信 息 敏 锐 地 为 我 们 指 明 了 方 向 。
深 入 了 解 生 成 式 A I ， 从 过 去 到 将 来
在 探 讨 生 成 式 A I 的 过 往 和 未 来 前 ， 我 们 首 先 要 了 解 什 么 是 生 成 式 的 A I 。
生 成 式 人 工 智 能 （ ， 简 称 生 成 式 ） 是 一 种 基 于 机 器 学 习
G e n e r a t i v e A r t i f i c i a l I n t e l l i g e n c e A I
和 人 工 智 能 技 术 的 范 畴 ， 其 目 标 是 让 计 算 机 系 统 能 够 自 主 地 生 成 各 种 类 型 的 数 据 ， 如 文 本 、
图 像 、 音 频 等 ， 而 不 仅 仅 是 对 已 有 数 据 的 模 仿 或 分 类 。 生 成 式 A I 的 核 心 能 力 在 于 创 造 新 的
内 容 ， 而 不 仅 仅 是 对 已 知 模 式 的 重 复 应 用 。 其 中 ， 生 成 式 人 工 智 能 模 型 是 生 成 式 A I 的 重 要
组 成 部 分 ， 而 C h a t G P T 就 是 其 中 的 一 种 代 表 性 模 型 。
在 早 期 的 迭 代 中 ， 人 工 智 能 投 入 是 应 用 是 通 过 收 集 和 解 释 行 为 数 据 来 预 测 消 费 者 的 偏 好 ， 然
后 给 出 符 合 这 些 数 据 的 内 容 建 议 ， 另 一 大 关 键 作 用 就 是 被 用 来 增 强 搜 索 引 擎 ， 通 过 了 解 搜 索
词 背 后 的 意 图 和 上 下 文 ， 为 用 户 提 供 更 相 关 的 搜 索 结 果 。
最 近 ， 人 工 智 能 已 被 用 于 虚 拟 聊 天 机 器 人 自 动 生 成 对 常 见 查 询 的 响 应 ， 并 解 释 关 键 字 以 形 成
可 能 的 答 案 。 它 为 品 牌 提 供 了 部 署 更 高 级 聊 天 机 器 人 的 能 力 ， 这 些 聊 天 机 器 人 经 过 比 以 往 任
何 时 候 都 更 大 的 数 据 集 训 练 。 这 些 都 有 助 于 为 营 销 人 员 产 生 新 的 见 解 ， 为 客 户 带 来 更 好 的 结
果 ， 提 供 深 入 相 关 的 内 容 ， 增 强 客 户 正 在 寻 找 的 个 性 化 体 验 。
想 尽 快 追 上 A I 的 脚 步 ， 需 要 灵 活 应 用 组 合 性 的 力 量
但 是 同 样 的 这 里 就 产 生 了 问 题 ， 并 不 是 所 有 的 营 销 人 员 都 体 会 到 了 这 种 人 工 智 能 带 来 的 美 好
变 化 ， 近 一 半 （ 4 5 % ） 的 人 认 为 他 们 的 营 销 技 术 目 前 没 有 能 力 使 用 生 成 人 工 智 能 他 们 需 要
灵 活 的 解 决 方 案 ， 使 他 们 能 够 快 速 有 效 地 做 出 响 应 。
对 于 希 望 提 供 出 色 客 户 体 验 的 品 牌 来 说 ， 在 当 下 没 有 比 生 成 式 A I 更 好 的 选 择 了 。 它 比 以 往
任 何 其 他 的 方 式 都 更 有 可 能 接 近 客 户 ， 更 有 助 于 大 规 模 地 提 高 效 率 、 带 来 个 性 化 的 内 容 和 营销 。 而 传 统 解 决 方 案 想 当 然 的 是 无 法 满 足 这 样 的 期 待 的 ， 所 以 我 们 需 要 可 组 合 的 解 决 方 案 ，
需 要 灵 活 的 与 现 有 的 开 放 式 的 A P I 大 规 模 的 集 成 部 署 ， 将 新 的 创 新 无 缝 集 成 到 营 销 技 术 堆
栈 中 ， 快 速 地 对 不 断 变 化 的 客 户 需 求 和 技 术 趋 势 做 出 回 应 ， 而 就 眼 下 来 说 ， 无 疑 就
S i t e c o r e
是 那 个 推 动 我 们 快 速 实 现 智 能 化 的 选 择 。
人 工 智 能 的 当 下 ， 我 们 需 要 S i t e c o r e
我 们 之 所 以 如 此 沉 迷 于 人 工 智 能 ， 更 多 的 是 因 为 它 给 予 了 我 们 一 种 关 于 自 动 化 的 想 象 。 而 这
个 自 动 化 可 以 帮 我 们 实 现 大 规 模 的 个 性 化 ， 让 我 们 更 加 透 彻 的 了 解 客 户 、 服 务 客 户 ， 从 而 自
动 地 得 到 好 的 市 场 反 馈 ， 这 些 也 正 是 正 在 帮 我 们 做 的 。
S i t e c o r e A I
S i t e c o r e A I 与 S i t e c o r e X P 和 S i t e c o r e C o n t e n t H u b 集 成 ， 创 建 了 一 个 强 大 的 个 性 化 引 擎 ；
1 、 S i t e c o r e A I 创 造 更 详 尽 的 用 户 洞 察
S i t e c o r e A I 分 析 访 客 的 行 为 和 特 征 ， 构 建 详 细 的 客 户 画 像 。 这 些 洞 察 力 使 品 牌 能 够 识 别 趋
势 、 细 分 受 众 ， 并 确 定 每 个 访 客 在 其 旅 程 中 的 位 置 。 这 种 上 下 文 对 于 提 供 推 动 访 客 前 进 的 个
性 化 内 容 至 关 重 要 。
2 、 S i t e c o r e A I 带 来 量 身 定 制 般 自 动 匹 配
自 动 个 性 化 功 能 利 用 这 些 画 像 自 动 将 访 客 与 量 身 定 制 的 内 容 和 优 惠 匹 配 。 现 在 ， 品 牌 可 以 在
没 有 手 动 个 性 化 的 情 况 下 为 访 客 提 供 相 关 体 验 。 人 工 智 能 在 幕 后 完 成 工 作 。
3 、 S i t e c o r e A I 让 内 容 制 作 更 加 简 单
还 通 过 图 像 相 似 性 简 化 了 内 容 制 作 和 策 划 。 它 扫 描 你 的 内 容 资 产 以 查 找 视 觉 重
S i t e c o r e A I
复 和 相 似 之 处 。 这 样 可 以 轻 松 重 新 利 用 内 容 ， 节 省 时 间 和 精 力 。
4 、 S i t e c o r e A I 为 营 销 人 员 提 供 更 有 吸 引 力 内 容
S i t e c o r e A I 也 能 够 提 供 个 性 化 推 荐 ， 通 过 透 明 的 算 法 让 营 销 人 员 尽 情 掌 控 一 切 ， 轻 松 的 判
断 哪 些 内 容 更 有 吸 引 力 ， 从 而 不 断 地 优 化 客 户 体 验 并 推 动 他 们 的 最 终 转 换 。
睿 哲 信 息 ： 快 速 部 署 S i t e c o r e A I ， 我 们 需 要 一 个 成 熟 的 实 施 合 作 伙 伴
根 据 相 关 的 调 查 数 据 显 示 ， 超 过 一 半 （ 5 5 % ） 的 消 费 者 今 年 减 少 了 在 非 必 需 品 上 的 支 出 ，
而 这 也 决 定 了 营 销 人 员 需 要 个 性 化 体 验 上 做 更 多 的 投 资 ， 来 留 住 用 户 ， 这 些 无 不 都 指 向 可 以
提 供 更 深 入 个 性 化 的 S i t e c o r e A I ， 而 想 要 快 速 的 拥 有 这 一 解 决 方 案 ， 我 们 需 要 一 个 像 是 睿
哲 信 息 这 样 成 熟 的 实 施 合 作 伙 伴 。
超 十 五 年 、 到 全 版 本 、 为 海 内 外 多 个 大 中 型 企 业 实 施 部 署
S i t e c o r e 5 . 0 S i t e c o r e 1 0 . 3 d i t e c o r e
经 验 ， 都 让 睿 哲 信 息 更 懂 S i t e c o r e ， 对 于 当 下 人 们 对 于 S i t e c o r e 的 追 捧 ， 它 表 现 的 非 常 坦
然 ： “ 线 上 信 息 越 是 繁 杂 ， 人 们 就 越 渴 望 个 性 化 ， 这 就 要 求 企 业 跳 脱 出 给 用 户 提 供 一 个 网 站思 想 层 面 ， 而 是 想 办 法 为 每 一 个 用 户 提 供 针 对 性 的 网 站 浏 览 体 验 。 在 这 样 的 背 景 下 ， 能 够 提
供 深 入 的 个 性 化 体 验 的 S i t c o r e 大 火 那 就 是 情 理 之 中 了 。 ”
而 关 于 为 什 么 一 定 要 找 一 个 成 熟 的 合 作 伙 伴 ， 它 也 给 出 了 自 己 的 答 案 ： “ 的 个 性 化 ，
S i t e c o r e
它 的 出 色 数 字 洞 察 ， 它 的 简 单 易 用 ， 都 是 建 立 正 确 快 速 部 署 它 的 基 础 上 ， 它 是 一 个 组 件 众 多 、
功 能 众 多 的 综 合 性 解 决 方 案 ， 合 作 伙 伴 不 但 要 有 一 定 的 技 术 实 力 ， 还 要 有 足 够 的 经 验 ， 才 能
判 断 什 么 样 的 解 决 方 案 更 合 适 用 户 ， 怎 样 让 S i t e c o r e 发 挥 出 更 大 的 效 力 。 ” |
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